Avec l’iPhone sont arrivés les premiers Smartphones et ceux-ci ont progressivement rendu les applications mobiles plus populaires et plus pratiques que le web mobile. Une application mobile est un programme téléchargeable conçu pour fonctionner sur un système d’exploitation mobile donné. Adaptée aux téléphones mobiles pour lesquels elle a été développée, elle est distribuée gratuitement ou vendue, notamment via des boutiques d’applications. Ainsi, marques et entreprises du Monde entier se penchent maintenant sur le phénomène et souhaitent avoir leur application mobile, percevant ce marché comme une nouvelle source de revenus et de profits.
Pionnier du phénomène, Apple est le grand acteur du marché des applications mobiles avec ses quelques 300 000 applications iPhone proposées sur l’App Store. Mais de nouvelles marques émergentes sur le marché des applications mobiles telles que Google et son Android market (90 000 applications) espèrent bien gagner les faveurs du public et glaner quelques parts de marché au géant à la pomme.
Il est donc intéressant de se demander pourquoi les applications mobiles remportent un tel succès. Pourquoi les multinationales et les grandes marques considèrent ses applications comme un élément clé de leur stratégie commerciale et marketing ? Pourquoi de plus en plus de PME/PMI développent leur propre application mobile ?
Voici donc 10 bonnes raisons de proposer une application mobile à vos prospects et clients :
1/ Pour être proche de vos clients :
En ayant votre application mobile téléchargée sur leurs téléphones, vos consommateurs restent disponibles à tout moment. Ils peuvent donc suivre votre actualité, vos nouvelles offres ainsi que vos informations utiles en temps réel. Votre application mobile peut vous permettre de mettre en avant vos produits et de créer un lien avec vos clients en faisant du push d’information. Votre application mobile vous permettra de rester accessible à tout moment auprès de vos clients et de développer de nouvelles formes d’interactions avec ceux-ci. Informez-les de votre actualité ou de vos nouvelles offres directement et rapidement en mettant simplement à jour votre application.
2/ Pour élargir votre clientèle :
Les applications mobiles sont répertoriées dans les boutiques en ligne (ex : App Store et Android Market) des fabricants de Smartphones. Ceci permet à un plus grand nombre de clients potentiels d’accéder à votre application et donc de découvrir votre organisation ou alors de rester en contact avec vous. En effet, un prospect recherchant une application mobile via le moteur de recherche des boutiques d’applications peut se rendre sur le descriptif de votre application et découvrir votre marque. Soyez pertinent dans le contenu de votre application mobile et celle-ci satisfera forcément votre cible.
3/ Pour être pertinent dans vos messages :
Votre application mobile vous offre une accessibilité et une communication immédiate avec vos prospects. Vos messages de communication ou vos offres promotionnelles peuvent être encore mieux personnalisés afin de favoriser le taux de transformation.
4/ Pour réduire les erreurs de ciblage :
Une fois téléchargée par vos prospects, votre application vous assure de cibler correctement vos clients potentiels lors de vos nouvelles campagnes de communication. En effet, si les utilisateurs de votre application mobile ont pris le temps de télécharger la dite application c’est qu’ils sont intéressés par son contenu. Ainsi, vous savez qu’en communiquant via votre application mobile vous toucherez des prospects à l’écoute de vos offres et enclins à venir découvrir vos produits ou services.
5/ Pour être original et attractif :
Suivez le changement des habitudes de consommation et grâce à votre application, séduisez une nouvelle audience et prenez de l’avance sur vos concurrents. Lancer une application mobile représente une occasion de faire parler de vous, de vous offrir un peu de publicité gratuite. Certaines marques profitent du lancement de leur application pour proposer des activités marketing telles qu’un jeu-concours. Vous devez considérer votre application mobile comme l’un des éléments majeurs de votre stratégie marketing et l’utiliser afin de promouvoir votre marque et vos offres de manière originale.
6/ Pour diversifier vos techniques de vente :
Le développement du m-commerce est en plein essor en France et votre application mobile vous permettra de proposer, de manière ciblée, vos produits et services à vos clients potentiels. Votre application mobile peut vous permettre d’élargir votre domaine de compétences et de proposer vos offres sur une plateforme en pleine explosion. A l’image du e-commerce il y a quelques années, le commerce sur mobile prend son envol et vous permettra d’offrir un service adapté aux habitudes de consommation actuelles de vos prospects.
7/ Pour proposer de l’espace publicitaire à vos partenaires :
Les mobiles sont de plus en plus prisés comme moyen de communication, et l’espace publicitaire sur ces plateformes est une bonne opportunité pour augmenter vos revenus. En effet, en plus de la possibilité de proposer une application mobile payante avec un verrouillage des droits par utilisateur, il est aussi possible de gérer les espaces publicitaires de votre application afin de la rentabiliser, grâce notamment à iAd chez Apple ou Admob chez Google. Ces régies publicitaires dédiées aux applications vous permettent ainsi de commercialiser auprès des annonceurs les espaces publicitaires rendus disponibles par votre application.
8/ Pour développer vos activités marketing :
Grâce à votre application mobile vous pouvez faire du recrutement de clients et garnir ou consolider votre base d’information clients. Votre application mobile vous permettra aussi de fournir du contenu à valeur ajoutée comme des vidéos ou encore des photos et images de vos produits ou de votre entreprise. Enfin grâce au service de géolocalisation proposé sur les applications mobiles, vous pouvez proposer des informations sur le point de vente ou le revendeur de votre marque le plus proche de votre client.
9/ Pour votre image :
Développer une application mobile est quelque chose de « tendance ». Ainsi, avoir votre propre application offrira à votre entreprise ou votre marque une image branchée et qui s’adapte à son temps. En fonction du marché sur lequel vous vous trouvez, votre entreprise pourra aussi être perçue comme en avance sur ses concurrents ce qui lui offrira une image de leader et de marque innovante. L’application mobile est un avantage concurrentiel qu’il vous faudra exploiter rapidement, au risque de voir le phénomène se banaliser vous faisant perdre toute avance sur votre marché.
10/ Pour générer du trafic sur votre site :
Votre application mobile peut vous permettre de faire découvrir votre marque, votre entreprise ou encore votre site. Celui-ci peut d’ailleurs pleinement bénéficier de l’application mobile pour se faire découvrir des prospects. En effet, un visiteur ne connaissant pas votre site peut très bien télécharger votre application mobile uniquement en se basant sur ses commentaires et devenir ensuite un nouveau membre. Grâce à votre application mobile, vous pourrez canaliser une partie du trafic des boutiques d’applications et ainsi élargir votre nombre de visiteurs.
Une application mobile est un outil de communication qui offre de multiples avantages à votre organisation. Une fois le travail de développement et de mise en place effectué par les ingénieurs d’Ovianet, votre application mobile jouera alors pleinement son rôle de vecteur de communication efficace, affirmant l’identité forte, dynamique et attractive de votre entreprise.
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21 déc. 2009
Marketing mobile : cap sur la réalité augmentée et les codes-barres 2D !
jeudi 17 décembre 2009
Marketing mobile : cap sur la réalité augmentée et les codes-barres 2D !
Pour attirer les consommateurs, les marketeurs doivent miser sur la réalité augmentée pour afficher des coupons de réduction géolocalisés. Les codes-barres donnant accès à des réductions seront aussi convoités.
Code barre
L'année 2010 pour les marketeurs mobiles sera placée sous le signe de la réalité augmentée et des codes-barres 2D, note la Mobile Marketing Association (MMA). Pour aider les entreprises à choisir leur stratégie, elle vient de publier une liste des dix tendances clés pour l'année 2010. Celles-ci concernant surtout le marché nord-Américain. Et selon elle, la réalité augmentée trouvera sa place, notamment pour fournir des bons de réduction géolocalisés. Selon l'association, le consommateur recevra ses bons de réduction directement sur le mobile, au moment de rentrer dans la boutique.
Etonner le consommateur
Les entreprises doivent également s'intéresser aux codes à barres. Ceux-ci proposent une manière d'accéder à du contenu comme des concours ou des bons de réduction et d'attirer des consommateurs curieux et peu habitués à cette technologie. Autre tendance : la généralisation de la télévision mobile. La MMA prévoit que les Jeux Olympiques d'hiver ainsi que le Coupe du monde de football de 2010 intensifieront la consultation de la vidéo sur mobile. Les appareils mobiles capables de réaliser des vidéo-conférences vont également s'imposer. Aux marketeurs de saisir cette opportunité : les nouvelles techniques marketing comme les écrans interactifs ou la publicité affichée partiellement sur l'écran permettant de subventionner une partie du contenu gratuit.
Mesurer le succès
Quant aux applications, elles auront la cote en 2010, poursuivent les responsables de l'étude. Selon l'association, il y a une demande pour que celles-ci soient gratuites et basées sur la localisation actuelle de l'utilisateur. Ce qui laisse supposer l'insertion de publicités, notamment géolocalisées. Enfin, le marketing mobile deviendra mesurable. Comment ? On estimera l'efficacité d'une annonce en nombre de scrolls, clics, blogs, tweets, diggs et articles publiés. La quantité de discussions, appels, réponses, recommandations et achats constituera également un critère de succès.
Publié le 17 Décembre 2009 via l'atelier
Publié par Vincent Herman
Marketing mobile : cap sur la réalité augmentée et les codes-barres 2D !
Pour attirer les consommateurs, les marketeurs doivent miser sur la réalité augmentée pour afficher des coupons de réduction géolocalisés. Les codes-barres donnant accès à des réductions seront aussi convoités.
Code barre
L'année 2010 pour les marketeurs mobiles sera placée sous le signe de la réalité augmentée et des codes-barres 2D, note la Mobile Marketing Association (MMA). Pour aider les entreprises à choisir leur stratégie, elle vient de publier une liste des dix tendances clés pour l'année 2010. Celles-ci concernant surtout le marché nord-Américain. Et selon elle, la réalité augmentée trouvera sa place, notamment pour fournir des bons de réduction géolocalisés. Selon l'association, le consommateur recevra ses bons de réduction directement sur le mobile, au moment de rentrer dans la boutique.
Etonner le consommateur
Les entreprises doivent également s'intéresser aux codes à barres. Ceux-ci proposent une manière d'accéder à du contenu comme des concours ou des bons de réduction et d'attirer des consommateurs curieux et peu habitués à cette technologie. Autre tendance : la généralisation de la télévision mobile. La MMA prévoit que les Jeux Olympiques d'hiver ainsi que le Coupe du monde de football de 2010 intensifieront la consultation de la vidéo sur mobile. Les appareils mobiles capables de réaliser des vidéo-conférences vont également s'imposer. Aux marketeurs de saisir cette opportunité : les nouvelles techniques marketing comme les écrans interactifs ou la publicité affichée partiellement sur l'écran permettant de subventionner une partie du contenu gratuit.
Mesurer le succès
Quant aux applications, elles auront la cote en 2010, poursuivent les responsables de l'étude. Selon l'association, il y a une demande pour que celles-ci soient gratuites et basées sur la localisation actuelle de l'utilisateur. Ce qui laisse supposer l'insertion de publicités, notamment géolocalisées. Enfin, le marketing mobile deviendra mesurable. Comment ? On estimera l'efficacité d'une annonce en nombre de scrolls, clics, blogs, tweets, diggs et articles publiés. La quantité de discussions, appels, réponses, recommandations et achats constituera également un critère de succès.
Publié le 17 Décembre 2009 via l'atelier
Publié par Vincent Herman
17 déc. 2009
PHONEVALLEY, L’AGENCE DE MARKETING MOBILE DE PUBLICIS GROUPE, ET MICROSOFT MOBILE ADVERTISING PERSONNALISENT LA PUBLICITÉ SUR LE
Phonevalley, filiale de Publicis Groupe (Paris:PUB) et première agence mondiale de marketing mobile, annonce aujourd’hui la signature d’un accord stratégique avec Microsoft Mobile Advertising visant à créer ensemble des solutions sur-mesure pour les annonceurs mobiles sur le plan marketing, technologique et pour l’évaluation de l’efficacité des campagnes. Ces solutions seront disponibles sur tous les réseaux mobiles de Microsoft dont Microsoft Media Network, Bing et MSN, ceci dans 14 pays dans le monde (notamment les Etats-Unis, le Royaume-Uni, la France, l’Italie, l’Espagne et l’Allemagne).
Cette alliance renforce les relations entre Microsoft Advertising et VivaKi. Elle solidifie la stratégie de VivaKi visant à devenir un leader incontournable de la communication numérique en un monde de plus en plus mobile.
Phonevalley et Microsoft Mobile Advertising collaboreront pour concevoir des solutions de publicité mobile innovantes et parfaitement « packagées » pour les annonceurs de six secteurs : le luxe, la distribution, le divertissement, l’automobile, les voyages et les services financiers. Le package d’un constructeur automobile pourra ainsi comprendre un site internet mobile adapté à la présentation de gammes spécifiques et de nouveaux modèles, qui incitera à contacter les revendeurs de la marque grâce à un outil de réservation en ligne pour tester un modèle, et à une fonctionnalité de géolocalisation du concessionnaire le plus proche. Pour recruter l’audience la plus qualifiée, le package tirera profit de formats publicitaires innovants et de nouveaux dispositifs media de ciblage, comme le ciblage comportemental sur mobile de Microsoft Advertising.
De surcroit, en utilisant les données issues de recherches sectorielles et de post-tests, les annonceurs vont pouvoir améliorer à la fois l’efficacité et le retour sur investissements de leurs campagnes pour mieux communiquer sur mobile auprès de leur public.
Alexandre Mars, PDG de Phonevalley et Head of Mobile de Publicis Groupe, déclare : « Notre alliance sur le mobile cimente les relations entre Microsoft Advertising et Publicis Groupe, société mère de Phonevalley. Ce partenariat renforce la stratégie de VivaKi visant à devenir un leader incontournable de la communication numérique en un monde de plus en plus mobile ».
Charles Johnson, Directeur Géneral de Microsoft Mobile Advertising, dit : « Alors que le mobile devient un support de publicité numérique grand public, notre collaboration aidera les annonceurs à planifier et mettre en œuvre leurs campagnes sur mobile, et à en mesurer les résultats plus efficacement. En un mot, cela va leur permettre de tirer pleinement profit du potentiel encore inexploité de la publicité sur mobile. »
Cette alliance renforce les relations entre Microsoft Advertising et VivaKi. Elle solidifie la stratégie de VivaKi visant à devenir un leader incontournable de la communication numérique en un monde de plus en plus mobile.
Phonevalley et Microsoft Mobile Advertising collaboreront pour concevoir des solutions de publicité mobile innovantes et parfaitement « packagées » pour les annonceurs de six secteurs : le luxe, la distribution, le divertissement, l’automobile, les voyages et les services financiers. Le package d’un constructeur automobile pourra ainsi comprendre un site internet mobile adapté à la présentation de gammes spécifiques et de nouveaux modèles, qui incitera à contacter les revendeurs de la marque grâce à un outil de réservation en ligne pour tester un modèle, et à une fonctionnalité de géolocalisation du concessionnaire le plus proche. Pour recruter l’audience la plus qualifiée, le package tirera profit de formats publicitaires innovants et de nouveaux dispositifs media de ciblage, comme le ciblage comportemental sur mobile de Microsoft Advertising.
De surcroit, en utilisant les données issues de recherches sectorielles et de post-tests, les annonceurs vont pouvoir améliorer à la fois l’efficacité et le retour sur investissements de leurs campagnes pour mieux communiquer sur mobile auprès de leur public.
Alexandre Mars, PDG de Phonevalley et Head of Mobile de Publicis Groupe, déclare : « Notre alliance sur le mobile cimente les relations entre Microsoft Advertising et Publicis Groupe, société mère de Phonevalley. Ce partenariat renforce la stratégie de VivaKi visant à devenir un leader incontournable de la communication numérique en un monde de plus en plus mobile ».
Charles Johnson, Directeur Géneral de Microsoft Mobile Advertising, dit : « Alors que le mobile devient un support de publicité numérique grand public, notre collaboration aidera les annonceurs à planifier et mettre en œuvre leurs campagnes sur mobile, et à en mesurer les résultats plus efficacement. En un mot, cela va leur permettre de tirer pleinement profit du potentiel encore inexploité de la publicité sur mobile. »
16 déc. 2009
marketing et mobile analytics BANGO
Bango Mobile Analytics V4... un petit air de Google Analytics !
Bango Mobile Analytics V4... un petit air de Google Analytics !La société Bango vient de sortir la version 4 de sa solution d'analyse de statistiques sur les services mobiles. Les principales évolutions permettent d'obtenir des données en temps réel tout en donnant aux propriétaires des mini-sites la possibilité de détecter le type de connexion (2G,3G, Wifi) des visiteurs), de différencier le nombre de visites des visiteurs uniques, de voir les audiences par terminaux...d'analyser la performance de campagnes réalisées sur le canal mobile....le tout avec des interfaces qui ressemblent beaucoup à Google Analytics pour le Web!
Voici quelques vidéos pour découvrir cette nouvelle version. Rappelons que dans ce domaine, il existe aussi la solution Mobile Analytics d'Admob mais qui me semble moins avancée que l'outil proposé par Bango. Vous pouvez essayer cette version pendant 30 jours après inscription sur le site Web.
Source Bango.Bango Mobile Analytics V4... un petit air de Google Analytics !
Publié le 26 avril 2009 par Davidmas
Bango Mobile Analytics V4... un petit air de Google Analytics !La société Bango vient de sortir la version 4 de sa solution d'analyse de statistiques sur les services mobiles. Les principales évolutions permettent d'obtenir des données en temps réel tout en donnant aux propriétaires des mini-sites la possibilité de détecter le type de connexion (2G,3G, Wifi) des visiteurs), de différencier le nombre de visites des visiteurs uniques, de voir les audiences par terminaux...d'analyser la performance de campagnes réalisées sur le canal mobile....le tout avec des interfaces qui ressemblent beaucoup à Google Analytics pour le Web!
Voici quelques vidéos pour découvrir cette nouvelle version. Rappelons que dans ce domaine, il existe aussi la solution Mobile Analytics d'Admob mais qui me semble moins avancée que l'outil proposé par Bango. Vous pouvez essayer cette version pendant 30 jours après inscription sur le site Web.
Source Bango.Bango Mobile Analytics V4... un petit air de Google Analytics !
Publié le 26 avril 2009 par Davidmas
How to track mobile phone users with Google Analytics
Designing a web site for a mobile audience with a 3 inch screen and potentially slower data connection is clearly very different from other users. Therefore studying this segment of visitors can have important implications for your web development.
Visits from older generations of Internet enabled mobile phones cannot be tracked by web analytics tools that use page tags – including Google Analytics – as they do not execute JavaScript or cookies. The traditional solution to this was to use a Log analyzer such as Urchin. However the lack of cookie and JavaScript support was precisely the reason so few people used their phone for web access. In many cases sites just failed to work, so tracking the few mobile visitors out there was never a priority – until now.
The newer generation of Smartphones (iPhone, Blackberry etc.) have driven the recent proliferation of web usage via mobile devices by supporting cookies and JavaScript. Therefore visitors accessing your site from a Smartphone can now be tracked – in the exact same way as a desktop or laptop user.
Mobile Web audience statistics
* Mobile web browsing as a proportion of total web browsing is currently very small at 0.72 percent, though growing. [NetMarketingShare via Econsultancy.com blog, March 2009]
* US Smartphone users spent an average of 4.6 hours per month on mobile Internet sites. [M:Metrics via Marketing Charts, May 2008]
* In the US, 63.2m people used their mobiles to find news and information in January 2009, more than double that of January 2008. [comScore, March 2009]
* Of 182 million people in China with Web-enabled mobile phones, 102 million (56 percent) use the devices to connect to the Web. [Netpop Research via Clickz, April 2009]
How to track mobile visitors
As stated, by default Smartphone mobile visitors are tracked just as any other visitor to your website – you don’t have to do anything! However, the caveat is that these are a relatively small proportion of traffic, so are be buried deep in your reports.
In order to bubble these up to the top, you need to create an advanced segment. (If this means nothing to you, take a look at the advanced segment article on the GA Help Centre). The Figure below shows how to create an advanced segment in Google Analytics to highlight your mobile visitors. It detects either the visitor’s operating system or browser type and matches it against a known lookup list. Just as for profile filters, it uses the regular expression pipe character “|” to separate multiple possible matches for the same metric or dimension.
mobile-adv-segment.jpg
Figure 1 – custom segment to highlight mobile phone visits
Expanded from screenshot: OS and Browser type match:
android|black|HTC|iphone|ipod|lg|nokia|palm|samsung|sony|symbian|vodafone|treo|xda|netfront
Copy & paste this line into the two value fields (Browser and Operating System) for your advanced segment.
The same lookup list is used for both operating system and browser type fields as not all Smartphones set these logically. For example, many do not broadcast their operating system name when viewing websites, while others identify their browsers as regular types e.g. Safari (Symbian, Andriod), which cannot be distinguished from ordinary desktop or laptop users. The use of both fields combined with an “or” statement therefore ensures you capture most mobile visitors.
With your Advanced Segment define, you can then view mobile visits at a click as the following screenshot shows.
mobile visitors
Note: The mobile lookup list for the advanced segment example was compiled by analyzing the browser and operating system combinations of over 10 million visits during July-August 2009 from five independent websites. These were publisher websites i.e. those most likely to receive mobile visitors with a targeted audience of US (1), UK (2) and Swedish (2) visitors.
Visits from older generations of Internet enabled mobile phones cannot be tracked by web analytics tools that use page tags – including Google Analytics – as they do not execute JavaScript or cookies. The traditional solution to this was to use a Log analyzer such as Urchin. However the lack of cookie and JavaScript support was precisely the reason so few people used their phone for web access. In many cases sites just failed to work, so tracking the few mobile visitors out there was never a priority – until now.
The newer generation of Smartphones (iPhone, Blackberry etc.) have driven the recent proliferation of web usage via mobile devices by supporting cookies and JavaScript. Therefore visitors accessing your site from a Smartphone can now be tracked – in the exact same way as a desktop or laptop user.
Mobile Web audience statistics
* Mobile web browsing as a proportion of total web browsing is currently very small at 0.72 percent, though growing. [NetMarketingShare via Econsultancy.com blog, March 2009]
* US Smartphone users spent an average of 4.6 hours per month on mobile Internet sites. [M:Metrics via Marketing Charts, May 2008]
* In the US, 63.2m people used their mobiles to find news and information in January 2009, more than double that of January 2008. [comScore, March 2009]
* Of 182 million people in China with Web-enabled mobile phones, 102 million (56 percent) use the devices to connect to the Web. [Netpop Research via Clickz, April 2009]
How to track mobile visitors
As stated, by default Smartphone mobile visitors are tracked just as any other visitor to your website – you don’t have to do anything! However, the caveat is that these are a relatively small proportion of traffic, so are be buried deep in your reports.
In order to bubble these up to the top, you need to create an advanced segment. (If this means nothing to you, take a look at the advanced segment article on the GA Help Centre). The Figure below shows how to create an advanced segment in Google Analytics to highlight your mobile visitors. It detects either the visitor’s operating system or browser type and matches it against a known lookup list. Just as for profile filters, it uses the regular expression pipe character “|” to separate multiple possible matches for the same metric or dimension.
mobile-adv-segment.jpg
Figure 1 – custom segment to highlight mobile phone visits
Expanded from screenshot: OS and Browser type match:
android|black|HTC|iphone|ipod|lg|nokia|palm|samsung|sony|symbian|vodafone|treo|xda|netfront
Copy & paste this line into the two value fields (Browser and Operating System) for your advanced segment.
The same lookup list is used for both operating system and browser type fields as not all Smartphones set these logically. For example, many do not broadcast their operating system name when viewing websites, while others identify their browsers as regular types e.g. Safari (Symbian, Andriod), which cannot be distinguished from ordinary desktop or laptop users. The use of both fields combined with an “or” statement therefore ensures you capture most mobile visitors.
With your Advanced Segment define, you can then view mobile visits at a click as the following screenshot shows.
mobile visitors
Note: The mobile lookup list for the advanced segment example was compiled by analyzing the browser and operating system combinations of over 10 million visits during July-August 2009 from five independent websites. These were publisher websites i.e. those most likely to receive mobile visitors with a targeted audience of US (1), UK (2) and Swedish (2) visitors.
marketing mobile : des signes de faiblesses : OneMedia : liquidée !
OneMedia : liquidée !
Fin de parcours pour OneMedia, une société introduite sur le Marché Libre en juillet 2008, qui a été liquidée par le Tribunal de Commerce. Les actions seront radiées d'Euronext Paris demain 15 décembre. La société avait été introduite en Bourse par Europe Finance et Industrie, société elle-même liquidée cette année.
OneMedia avait fait son apparition peu avant The Mighty Troglodytes, petit éditeur de jeux vidéo introduit par EFI et liquidé aussi fin 2008. Les deux sociétés étaient implantées à Strasbourg et avaient le même directeur administratif et financier !
Lors de sa mise en bourse, OneMedia avait été valorisée 7,5 ME! Le cours d'introduction avait en effet été établi à 6,74 Euros. Le dernier cours coté était de 0,22 Euro.
La société se disait spécialisée dans le "marketing mobile Bluetooth de proximité" et espèrait lever 1,1 Million d'Euros auprès d'investisseurs lors de sa venue sur les marchés.
(Boursier.com) --
Fin de parcours pour OneMedia, une société introduite sur le Marché Libre en juillet 2008, qui a été liquidée par le Tribunal de Commerce. Les actions seront radiées d'Euronext Paris demain 15 décembre. La société avait été introduite en Bourse par Europe Finance et Industrie, société elle-même liquidée cette année.
OneMedia avait fait son apparition peu avant The Mighty Troglodytes, petit éditeur de jeux vidéo introduit par EFI et liquidé aussi fin 2008. Les deux sociétés étaient implantées à Strasbourg et avaient le même directeur administratif et financier !
Lors de sa mise en bourse, OneMedia avait été valorisée 7,5 ME! Le cours d'introduction avait en effet été établi à 6,74 Euros. Le dernier cours coté était de 0,22 Euro.
La société se disait spécialisée dans le "marketing mobile Bluetooth de proximité" et espèrait lever 1,1 Million d'Euros auprès d'investisseurs lors de sa venue sur les marchés.
(Boursier.com) --
Marketing mobile : Vers une convergence des technologies QR code et Bluetooth
PDG de Nexence, éditeur des solutions TagManager, TactiBox et Bluetooth Manager, Vincent Herman propose cette tribune libre dans laquelle il évoque la probable convergence des technologies QR code et Bluetooth...
Codes Barres 2D, Bluetooth, RFID,… aujourd’hui l’arrivée à maturité de plusieurs technologies et la part croissante des forfaits internet sur les mobiles vont permettre un essor des campagnes de marketing mobile. Mais comment construire cette campagne et avec quels outils ? Vincent Herman, PDG de Nexence, revient sur la valeur ajoutée des ces derniers développements technologiques qui permettent au téléphone mobile de devenir non seulement un moyen de générer l’intérêt du consommateur, à l'aide d'enquêtes, mais aussi un moyen de recruter des groupes de consommateurs hautement ciblés.
Rentrer en contact directement et individuellement avec le consommateur (un code 2D sur l’emballage, un boitier Bluetooth diffusant un coupon de réduction) sur le lieu d’achat constitue un des atouts des technologies mobiles pour les Directions Marketing mais c’est aussi un moyen (peut être plus intéressant ?) de pouvoir interagir avec le client in-situ et en temps réel.
Depuis 2008, plusieurs types de technologies émergentes sont apparus et permettent aujourd’hui de diffuser un contenu aux utilisateurs de téléphones mobiles sur un lieu spécifique. Bienvenue dans le monde des codes graphiques et du Bluetooth.
A ce jour, la technologie la plus populaire dans le monde en terme de contact automatique pour accéder à un site web mobile (et plus spécifiquement pour les recherché mobile d’url) est le QR code. Lancé en Asie, il est présent partout et constitue grâce à son format libre, la technologie leader. Un des avantages du QR codes est qu’il peut être décliné sur tous les supports marketing et communications tels que les packagings produits, les affiches, les flyers,….
Prochainement colorisés, ils pourront intégrés des logos ou des photos basses résolutions. Plus esthétiques, ils seront plus facilement scannés par les consommateurs que ceux aux formats noir et blanc. Pour les entreprises, l’avantage sera leur intégration dans des campagnes publicitaires télévisées.
Freinée en France, pour des questions de formats, l’essor de cette technologie est aussi lié à l’augmentation des forfaits internet sur les téléphones mobiles. Les derniers chiffres en France et en Europe, montrent qu’une part de plus en plus importante de la population acquiert ce type de forfait. Afin de pallier à cette situation, il est donc primordiale pour les départements marketing des entreprises, de construire leurs campagnes en intégrant le Bluetooth & le code graphique dans les dispositifs de diffusion de contenus.
Ainsi lors de campagnes marketing de proximité la technologie Bluetooth sera déployée. Parfois critiqué à cause de campagnes mal réalisées pour son côté intrusif, le Bluetooth est aujourd’hui un outil à utiliser pour diffuser du contenu en direct sur des événements. Afin de pallier à la non activation du Bluetooth, il est nécessaire de l’utiliser auprès d’une population informée de l’existence d’une zone de téléchargement. Rapidement éteinte ou non activée, la fonction Bluetooth est une technologie de marketing de confiance sur des zones de diffusion identifiées auprès d’une population avertie. Mais c’est surtout, le bridage de cette technologie sur IPhone qui aujourd’hui peut constituer un frein au développement de cette solution de diffusion de contenu.
Ainsi à l’occasion du dernier salon de l’Automobile, à Paris, Nexence à déployé une campagne marketing mobile auprès d’un établissement bancaire une combinaison du code barre 2D (QR code) et Bluetooth afin d’assurer la diffusion d’une calculette mobile auprès des visiteurs du salon. En effet, comment construire une campagne de marketing mobile en se privant du numéro en part de marché des mobiles en France ?
La capacité à recruter dans des lieux spécifiques les consommateurs, que cela soit un point de vente, un lieu d’événement ou de passage, va permettre aux équipes marketing de créer des actions verticales de distribution. Mais ces nouveaux outils de marketing mobile ouvrent aussi la voie aux études et enquêtes auprès des consommateurs dans des délais très courts et sur des cibles spécialisées.
Le Mix Mobile Marketing va permettre l’essor du marketing d’enquête mobile et offrir aux entreprises un nouveau moyen de contacter leurs clients ou prospects. Mais avant de définir les canaux de diffusion et les contenus des campagnes mobiles, il semble encore important de rappeler que l’entreprise doit disposer d’un site mobile utilisable sur tous les terminaux, ce qui est loin d’être le cas. L’adaptation du site web vers un site mobile n’est pas simple, il ne suffit pas de faire un copier coller ou d’utiliser un module « spécial mobile », il faut en premier lieu faire une fixation sur la mise en forme et le contenu, ce qui est extrêmement important pour aller directement à l’essentiel.
A propos de Nexence
Nexence, éditeur des solutions TagManager™, TactiBox™ et Bluetooth Manager, accompagne les entreprises dans leur stratégie de marketing mobile. L’entreprise propose le développement complet de sites mobiles multi-format et d'applications iPhone & Android. Pour en savoir plus, visitez le site Web : www.nexence.com
Codes Barres 2D, Bluetooth, RFID,… aujourd’hui l’arrivée à maturité de plusieurs technologies et la part croissante des forfaits internet sur les mobiles vont permettre un essor des campagnes de marketing mobile. Mais comment construire cette campagne et avec quels outils ? Vincent Herman, PDG de Nexence, revient sur la valeur ajoutée des ces derniers développements technologiques qui permettent au téléphone mobile de devenir non seulement un moyen de générer l’intérêt du consommateur, à l'aide d'enquêtes, mais aussi un moyen de recruter des groupes de consommateurs hautement ciblés.
Rentrer en contact directement et individuellement avec le consommateur (un code 2D sur l’emballage, un boitier Bluetooth diffusant un coupon de réduction) sur le lieu d’achat constitue un des atouts des technologies mobiles pour les Directions Marketing mais c’est aussi un moyen (peut être plus intéressant ?) de pouvoir interagir avec le client in-situ et en temps réel.
Depuis 2008, plusieurs types de technologies émergentes sont apparus et permettent aujourd’hui de diffuser un contenu aux utilisateurs de téléphones mobiles sur un lieu spécifique. Bienvenue dans le monde des codes graphiques et du Bluetooth.
A ce jour, la technologie la plus populaire dans le monde en terme de contact automatique pour accéder à un site web mobile (et plus spécifiquement pour les recherché mobile d’url) est le QR code. Lancé en Asie, il est présent partout et constitue grâce à son format libre, la technologie leader. Un des avantages du QR codes est qu’il peut être décliné sur tous les supports marketing et communications tels que les packagings produits, les affiches, les flyers,….
Prochainement colorisés, ils pourront intégrés des logos ou des photos basses résolutions. Plus esthétiques, ils seront plus facilement scannés par les consommateurs que ceux aux formats noir et blanc. Pour les entreprises, l’avantage sera leur intégration dans des campagnes publicitaires télévisées.
Freinée en France, pour des questions de formats, l’essor de cette technologie est aussi lié à l’augmentation des forfaits internet sur les téléphones mobiles. Les derniers chiffres en France et en Europe, montrent qu’une part de plus en plus importante de la population acquiert ce type de forfait. Afin de pallier à cette situation, il est donc primordiale pour les départements marketing des entreprises, de construire leurs campagnes en intégrant le Bluetooth & le code graphique dans les dispositifs de diffusion de contenus.
Ainsi lors de campagnes marketing de proximité la technologie Bluetooth sera déployée. Parfois critiqué à cause de campagnes mal réalisées pour son côté intrusif, le Bluetooth est aujourd’hui un outil à utiliser pour diffuser du contenu en direct sur des événements. Afin de pallier à la non activation du Bluetooth, il est nécessaire de l’utiliser auprès d’une population informée de l’existence d’une zone de téléchargement. Rapidement éteinte ou non activée, la fonction Bluetooth est une technologie de marketing de confiance sur des zones de diffusion identifiées auprès d’une population avertie. Mais c’est surtout, le bridage de cette technologie sur IPhone qui aujourd’hui peut constituer un frein au développement de cette solution de diffusion de contenu.
Ainsi à l’occasion du dernier salon de l’Automobile, à Paris, Nexence à déployé une campagne marketing mobile auprès d’un établissement bancaire une combinaison du code barre 2D (QR code) et Bluetooth afin d’assurer la diffusion d’une calculette mobile auprès des visiteurs du salon. En effet, comment construire une campagne de marketing mobile en se privant du numéro en part de marché des mobiles en France ?
La capacité à recruter dans des lieux spécifiques les consommateurs, que cela soit un point de vente, un lieu d’événement ou de passage, va permettre aux équipes marketing de créer des actions verticales de distribution. Mais ces nouveaux outils de marketing mobile ouvrent aussi la voie aux études et enquêtes auprès des consommateurs dans des délais très courts et sur des cibles spécialisées.
Le Mix Mobile Marketing va permettre l’essor du marketing d’enquête mobile et offrir aux entreprises un nouveau moyen de contacter leurs clients ou prospects. Mais avant de définir les canaux de diffusion et les contenus des campagnes mobiles, il semble encore important de rappeler que l’entreprise doit disposer d’un site mobile utilisable sur tous les terminaux, ce qui est loin d’être le cas. L’adaptation du site web vers un site mobile n’est pas simple, il ne suffit pas de faire un copier coller ou d’utiliser un module « spécial mobile », il faut en premier lieu faire une fixation sur la mise en forme et le contenu, ce qui est extrêmement important pour aller directement à l’essentiel.
A propos de Nexence
Nexence, éditeur des solutions TagManager™, TactiBox™ et Bluetooth Manager, accompagne les entreprises dans leur stratégie de marketing mobile. L’entreprise propose le développement complet de sites mobiles multi-format et d'applications iPhone & Android. Pour en savoir plus, visitez le site Web : www.nexence.com
14 déc. 2009
le marketing mobile en croissance en 2009
Marketing mobile
1/3 annonceurs français ont accru leurs dépenses en ligne en '09
Malgré la crise, 36% des annonceurs français ont augmenté leurs dépenses en ligne en 2009, selon la troisième édition du Baromètre des investissements digitaux, publié par Digitas avec le concours de Performics. Internet est ainsi le média qui a le moins souffert des réductions et des annulations de budgets (11% et 18%). Il sauve la mise en raison de sa réactivité, de son coût, de son retour sur investissement et des actions d'innovation qu'il propose. Les liens sponsorisés, les campagnes display, le conseil stratégique, le social media ainsi que le marketing mobile sont en croissance en 2009. L'e-mailing (fidélisation) et la conception de site, respectivement utilisés par 74% et 59% des annonceurs, demeurent le duo gagnant des leviers numériques. En 2010, outre la conception de site, les annonceurs privilégieront la création de contenus et le social media marketing pour dynamiser et renforcer leur relation avec les consommateurs.
1/3 annonceurs français ont accru leurs dépenses en ligne en '09
Malgré la crise, 36% des annonceurs français ont augmenté leurs dépenses en ligne en 2009, selon la troisième édition du Baromètre des investissements digitaux, publié par Digitas avec le concours de Performics. Internet est ainsi le média qui a le moins souffert des réductions et des annulations de budgets (11% et 18%). Il sauve la mise en raison de sa réactivité, de son coût, de son retour sur investissement et des actions d'innovation qu'il propose. Les liens sponsorisés, les campagnes display, le conseil stratégique, le social media ainsi que le marketing mobile sont en croissance en 2009. L'e-mailing (fidélisation) et la conception de site, respectivement utilisés par 74% et 59% des annonceurs, demeurent le duo gagnant des leviers numériques. En 2010, outre la conception de site, les annonceurs privilégieront la création de contenus et le social media marketing pour dynamiser et renforcer leur relation avec les consommateurs.
application mobile : Orange Application Shop : applications mobiles par milliers
lundi 14 décembre 2009
Orange Application Shop : applications mobiles par milliers
Les portails de téléchargement d'applications mobiles sont à la mode. Orange aura donc le sien avec l' Orange Application Shop, ouvert à plusieurs plates-formes et avec report des achats sur la facture mobile.
Les portails de téléchargement d'application sont devenus incontournables dans l'univers mobile. Editeurs de plates-formes mobiles, fabricants de terminaux, opérateurs mobiles, tout le monde veut avoir le sien, même si les analystes s'attendent à qu'il n'en reste que bien peu au final.
Mais qu'importe, il faut suivre le mouvement et l'opérateur Orange dévoile ainsi un Orange Application Shop, portail accessible dans un premier temps aux clients Orange de France et du Royaume-Uni, avec une compatibilité avec certains modèles commercialisés sous sa gamme Signature.
Cela représenterait un parc de plus d'un million de terminaux, en attendant une ouverture à d'autres marchés. L' Application Shop dispose de plus de 5000 applications, jeux et contenus ( sonneries, fonds d'écran ), avec des fonctionnalités de recherche et de découverte.
Une vraie intégration et pas seulement un portail de plus ?
Les principales plates-formes mobiles sont concernées : Symbian, Android, Blackberry, Windows Mobile et Java, et les services dédiés Orange y sont proposés, comme Orange TV, Orange Games ou Orange Maps. Cette ouverture veut inciter les développeurs à proposer leurs applications, avec la promesse de toucher tous les marchés sur lesquels Orange est présent.
Et pour tenter de faire mieux que l' App Store d' Apple, Orange donne la possibilité de reporter les achats sur la facture mobile, évitant d'avoir à donner un numéro de carte bancaire, mais donnant aussi la possibilité aux plus jeunes, non détenteurs de cartes bancaires, de télécharger des applications.
A terme, Orange ouvrira son portail sur la plupart de ses marchés européens et en adaptera le contenu selon les besoins de chaque pays. L'opérateur mise également sur son programme développeurs Orange Partner pour fournir des applications de qualité.
L' Orange Application Shop est disponible via une mise à jour des téléphones et sera par la suite intégré directement sur les terminaux Orange Signature d'ici 2010.
Source : Generation-nt.com
Orange Application Shop : applications mobiles par milliers
Les portails de téléchargement d'applications mobiles sont à la mode. Orange aura donc le sien avec l' Orange Application Shop, ouvert à plusieurs plates-formes et avec report des achats sur la facture mobile.
Les portails de téléchargement d'application sont devenus incontournables dans l'univers mobile. Editeurs de plates-formes mobiles, fabricants de terminaux, opérateurs mobiles, tout le monde veut avoir le sien, même si les analystes s'attendent à qu'il n'en reste que bien peu au final.
Mais qu'importe, il faut suivre le mouvement et l'opérateur Orange dévoile ainsi un Orange Application Shop, portail accessible dans un premier temps aux clients Orange de France et du Royaume-Uni, avec une compatibilité avec certains modèles commercialisés sous sa gamme Signature.
Cela représenterait un parc de plus d'un million de terminaux, en attendant une ouverture à d'autres marchés. L' Application Shop dispose de plus de 5000 applications, jeux et contenus ( sonneries, fonds d'écran ), avec des fonctionnalités de recherche et de découverte.
Une vraie intégration et pas seulement un portail de plus ?
Les principales plates-formes mobiles sont concernées : Symbian, Android, Blackberry, Windows Mobile et Java, et les services dédiés Orange y sont proposés, comme Orange TV, Orange Games ou Orange Maps. Cette ouverture veut inciter les développeurs à proposer leurs applications, avec la promesse de toucher tous les marchés sur lesquels Orange est présent.
Et pour tenter de faire mieux que l' App Store d' Apple, Orange donne la possibilité de reporter les achats sur la facture mobile, évitant d'avoir à donner un numéro de carte bancaire, mais donnant aussi la possibilité aux plus jeunes, non détenteurs de cartes bancaires, de télécharger des applications.
A terme, Orange ouvrira son portail sur la plupart de ses marchés européens et en adaptera le contenu selon les besoins de chaque pays. L'opérateur mise également sur son programme développeurs Orange Partner pour fournir des applications de qualité.
L' Orange Application Shop est disponible via une mise à jour des téléphones et sera par la suite intégré directement sur les terminaux Orange Signature d'ici 2010.
Source : Generation-nt.com
1 déc. 2009
Marketing mobile : une plateforme pour la visibilité des actions marketing mobile
Un nouveau site internet pour tout savoir sur le marketing mobile
L’AFMM (association française du multimédia mobile) qui regroupe les principaux acteurs et opérateurs du secteur vient de mettre en ligne son nouveau site institutionnel.
Cette nouvelle plateforme BtoB tend à présenter l’ensemble des solutions disponibles aujourd’hui sur le marché du marketing mobile et de mettre en relation annonceurs et prestataires.
Une nouvelle adresse qui peut donc s’avérer utile pour tout ceux qui s’interrogent sur cette nouvelle forme de marketing.
27 nov. 2009
La Révolution du Bluetooth Marketing Mobile est en marche !
La Révolution du Bluetooth Marketing Mobile est en marche !
Nexence multiplie les opérations de marketing mobile autour de la technologie Bluetooth avec pour dernière réalisation le lancement national de l’album d’AP du groupe 113
Paris le 13 Mai 2009 – Dans le cadre du lancement de l’album d’AP du groupe 113, Nexence a accompagné J-Agency & Sony-BMG dans la mise en place d'une solution Marketing Bluetooth. Avec un national Street-Tour et grâce au concept du Vistacity® (véhicule promotionnel interactif), Nexence a diffusé en alternance, via sa nouvelle borne Bluetooth, 2 contenus multimédia de l'artiste. Largement répandue, cette technologie est intégrée au concept de Bluetooth Marketing de Nexence qui associe une application de gestion de campagne temps réel et un savoir-faire en termes de signalisation et positionnement des boitiers.
Pendant les deux semaines de la campagne, 3045 téléphones ont été détectés et 783 téléchargements réalisés ; soit un taux de transformation de plus de 25%.
Ce projet illustre le concept de « communication interactive » et a été défini selon les règles de la Cnil sur le principe de base de l’autorisation donnée par le mobinaute. En s’approchant du boitier Bluetooth, les mobiles sont détectés et l’utilisateur reçoit un message demandant s’il accepte de recevoir le contenu de l’annonceur mentionné. Si l’utilisateur confirme son accord, il reçoit gratuitement le contenu qui peut prendre différentes formes (vidéo, sons, textes,…) de l’annonceur.
Grâce à un système de gestion piloté via Gprs, les campagnes Bluetooth peuvent en plus changer de contenu et de scénario instantanément. Cette application fait partie de l’offre logicielle de Nexence que constitue BT Manager. Ce logiciel de gestion de campagne Bluetooth permet en temps réel un suivi qualitatif et quantitatif des connexions et téléchargements ainsi que des modifications des contenus.
«Hors contraintes technologiques, la difficulté des opérations de marketing Bluetooth réside dans le positionnement géographique des boitiers et surtout dans la visibilité de la zone de diffusion. C’est ce savoir-faire que Nexence propose à ses clients. Notre application de gestion en temps réel constitue un véritable élément différenciateur parmi toutes les offres actuelles. » déclare Vincent HERMAN – PDG de Nexence.
Nexence multiplie les opérations de marketing mobile autour de la technologie Bluetooth avec pour dernière réalisation le lancement national de l’album d’AP du groupe 113
Paris le 13 Mai 2009 – Dans le cadre du lancement de l’album d’AP du groupe 113, Nexence a accompagné J-Agency & Sony-BMG dans la mise en place d'une solution Marketing Bluetooth. Avec un national Street-Tour et grâce au concept du Vistacity® (véhicule promotionnel interactif), Nexence a diffusé en alternance, via sa nouvelle borne Bluetooth, 2 contenus multimédia de l'artiste. Largement répandue, cette technologie est intégrée au concept de Bluetooth Marketing de Nexence qui associe une application de gestion de campagne temps réel et un savoir-faire en termes de signalisation et positionnement des boitiers.
Pendant les deux semaines de la campagne, 3045 téléphones ont été détectés et 783 téléchargements réalisés ; soit un taux de transformation de plus de 25%.
Ce projet illustre le concept de « communication interactive » et a été défini selon les règles de la Cnil sur le principe de base de l’autorisation donnée par le mobinaute. En s’approchant du boitier Bluetooth, les mobiles sont détectés et l’utilisateur reçoit un message demandant s’il accepte de recevoir le contenu de l’annonceur mentionné. Si l’utilisateur confirme son accord, il reçoit gratuitement le contenu qui peut prendre différentes formes (vidéo, sons, textes,…) de l’annonceur.
Grâce à un système de gestion piloté via Gprs, les campagnes Bluetooth peuvent en plus changer de contenu et de scénario instantanément. Cette application fait partie de l’offre logicielle de Nexence que constitue BT Manager. Ce logiciel de gestion de campagne Bluetooth permet en temps réel un suivi qualitatif et quantitatif des connexions et téléchargements ainsi que des modifications des contenus.
«Hors contraintes technologiques, la difficulté des opérations de marketing Bluetooth réside dans le positionnement géographique des boitiers et surtout dans la visibilité de la zone de diffusion. C’est ce savoir-faire que Nexence propose à ses clients. Notre application de gestion en temps réel constitue un véritable élément différenciateur parmi toutes les offres actuelles. » déclare Vincent HERMAN – PDG de Nexence.
25 nov. 2009
Marketing mobile : Le canal mobile, une solution marketing efficace et économique
marketing mobile : Le canal mobile, une solution marketing efficace et économique
Les entreprises peuvent trouver dans le canal mobile une solution précise, parce que personnalisée, et accessible, parce que présentant des tickets d’entrée très abordables.
(12/05/2009)
Avec une pénétration de 90% de la population française et des usages très personnels, le mobile a désormais un rayonnement qui permet de le considérer comme le seul canal de mass marketing mobile individuel. A ce titre, il mérite qu'on lui accorde la même attention que les canaux de communication plus traditionnellement utilisés par les entreprises pour lui donner les moyens de participer à tous types d'objectifs marketing ou de communication.
Or malgré de tels chiffres, les entreprises n'ont pas encore conscience des atouts prépondérants du mobile pour accompagner le développement de leur activité :
- personnalisation :
le mobile permet de diffuser une information ciblée et impliquante grâce à l'attachement que les usagers ont pour leur téléphone.
- instantanéité
continuellement connecté (peut-on parler de dépendance...), le mobile permet une relation Marque-Consommateur à tout moment et en tout lieu !
- praticité et d'utilité
L'objectif premier du mobile est de rendre service à l'usager. Une telle fonction, grâce au développement des technologies, s'exploite parfaitement aujourd'hui commercialement, que ces solutions soient Internet mobiles pour trouver un produit, ou bien de géolocalisation pour se rendre dans un magasin, ou encore promotionnelles pour profiter d'une offre...
Le mobile possède une capacité unique d'interaction avec le consommateur final. Il peut intervenir dans le cycle de vie d'une marque (lancement, recrutement, trafic, fidélisation, promotion, satisfaction, vente...) dans la mesure où la stratégie mise en oeuvre est adaptée aux habitudes d'usages et aux conditions d'équipement des cibles, et surtout, quand le canal mobile est envisagé dès l'amont des réflexions : pour que l'utilisation du canal mobile soit efficace, les entreprises doivent définir avec précision ses objectifs et son périmètre.
En effet, ses caractéristiques très personnelles, voire intimes, font du mobile un "outil" efficace dès qu'il permet de répondre à une attente et/ou à un besoin : cela s'anticipe et se construit. Si le mobile est utilisé de manière appropriée, il peut devenir un canal très performant de fidélisation du client en créant un climat de confiance et de considération avec la marque.
Dans une stratégie de communication, l'exploitation d'outils associés aux services mobiles tels que le SMS ou le MMS, le Flashcode, le Bluetooth propose des prolongements d'action vers le consommateur final inégalées. Sans prétendre devenir un canal de substitution, le mobile doit pouvoir être appréhendé comme relai de campagnes medias réalisées. il s'en construira ainsi un lien entre la Marque et le consommateur final, souvent à l'initiative de ce dernier, qui en fera un formidable levier de réactivité instantanée, puis dans la durée si la relation est entretenue...
Le canal mobile constitue donc une solution très pertinente pour entretenir et développer la relation avec le consommateur. Dans le contexte économique actuel, il présente l'avantage d'afficher des arguments déterminants dans la stratégie des entreprises.
Ces bénéfices reposent sur 3 facteurs clés :
1. des "tickets d'entrée" très accessibles
2. une exploitation ROIste forte grâce à des capacités de tracking importantes.
3. des coûts de réalisation de campagne très compétitifs
L'intérêt des annonceurs pour le canal commence à se révéler. Mais à l'heure où les entreprises avouent des difficultés à entrer en contact avec leurs consommateurs, le mobile leur donne la possibilité de pénétrer, et d'exister, dans la poche de leurs clients et de leurs prospects. Il devient donc opportun de transformer cette "curiosité" en "solution" !
Les entreprises peuvent trouver dans le canal mobile une solution précise, parce que personnalisée, et accessible, parce que présentant des tickets d’entrée très abordables.
(12/05/2009)
Avec une pénétration de 90% de la population française et des usages très personnels, le mobile a désormais un rayonnement qui permet de le considérer comme le seul canal de mass marketing mobile individuel. A ce titre, il mérite qu'on lui accorde la même attention que les canaux de communication plus traditionnellement utilisés par les entreprises pour lui donner les moyens de participer à tous types d'objectifs marketing ou de communication.
Or malgré de tels chiffres, les entreprises n'ont pas encore conscience des atouts prépondérants du mobile pour accompagner le développement de leur activité :
- personnalisation :
le mobile permet de diffuser une information ciblée et impliquante grâce à l'attachement que les usagers ont pour leur téléphone.
- instantanéité
continuellement connecté (peut-on parler de dépendance...), le mobile permet une relation Marque-Consommateur à tout moment et en tout lieu !
- praticité et d'utilité
L'objectif premier du mobile est de rendre service à l'usager. Une telle fonction, grâce au développement des technologies, s'exploite parfaitement aujourd'hui commercialement, que ces solutions soient Internet mobiles pour trouver un produit, ou bien de géolocalisation pour se rendre dans un magasin, ou encore promotionnelles pour profiter d'une offre...
Le mobile possède une capacité unique d'interaction avec le consommateur final. Il peut intervenir dans le cycle de vie d'une marque (lancement, recrutement, trafic, fidélisation, promotion, satisfaction, vente...) dans la mesure où la stratégie mise en oeuvre est adaptée aux habitudes d'usages et aux conditions d'équipement des cibles, et surtout, quand le canal mobile est envisagé dès l'amont des réflexions : pour que l'utilisation du canal mobile soit efficace, les entreprises doivent définir avec précision ses objectifs et son périmètre.
En effet, ses caractéristiques très personnelles, voire intimes, font du mobile un "outil" efficace dès qu'il permet de répondre à une attente et/ou à un besoin : cela s'anticipe et se construit. Si le mobile est utilisé de manière appropriée, il peut devenir un canal très performant de fidélisation du client en créant un climat de confiance et de considération avec la marque.
Dans une stratégie de communication, l'exploitation d'outils associés aux services mobiles tels que le SMS ou le MMS, le Flashcode, le Bluetooth propose des prolongements d'action vers le consommateur final inégalées. Sans prétendre devenir un canal de substitution, le mobile doit pouvoir être appréhendé comme relai de campagnes medias réalisées. il s'en construira ainsi un lien entre la Marque et le consommateur final, souvent à l'initiative de ce dernier, qui en fera un formidable levier de réactivité instantanée, puis dans la durée si la relation est entretenue...
Le canal mobile constitue donc une solution très pertinente pour entretenir et développer la relation avec le consommateur. Dans le contexte économique actuel, il présente l'avantage d'afficher des arguments déterminants dans la stratégie des entreprises.
Ces bénéfices reposent sur 3 facteurs clés :
1. des "tickets d'entrée" très accessibles
2. une exploitation ROIste forte grâce à des capacités de tracking importantes.
3. des coûts de réalisation de campagne très compétitifs
L'intérêt des annonceurs pour le canal commence à se révéler. Mais à l'heure où les entreprises avouent des difficultés à entrer en contact avec leurs consommateurs, le mobile leur donne la possibilité de pénétrer, et d'exister, dans la poche de leurs clients et de leurs prospects. Il devient donc opportun de transformer cette "curiosité" en "solution" !
Marketing mobile : comment toucher les mobinautes ?
marketing mobile : Applications, sites Internet… :
23 novembre 2009
Le mobile est sans conteste le canal de communication de l’avenir, mais les questions demeurent : est-ce une solution adaptée aux problématiques des marques ? La multiplication des stores ne risque-t-elle pas de désorienter les usagers ?
Retouver cette tribune d’expert sur le Journaldunet en cliquant ici
Le mobile est sans conteste le canal de communication de l’avenir. Forrester le prédit, 41% des français seront utilisateurs d’Internet mobile en 2014. Ses débuts ont été difficiles, voire laborieux : des interfaces pas ou mal adaptées aux mobiles, des accès à Internet trop restreints ou trop lents, des coûts élevés, des contenus limités… qui ont engendré une expérience utilisateur souvent décevante. Mais aujourd’hui, avec l’émergence des applications, l’accès aux services mobiles ne semble plus être une utopie.
Ce nouvel écosystème s’est imposé massivement grâce à l’iPhone et son désormais mythique Apple Store, mais les questions demeurent : est-ce une solution adaptée aux problématiques des marques ? Permet-elle d’ouvrir l’accès à l’Internet mobile au plus grand nombre ? La multiplication des stores ne risque-t-elle pas de désorienter les usagers ?
Une chose est sûre, le nouvel écosystème défini par les applications a remis en question les solutions de marketing mobile existantes. En bons suiveurs, les opérateurs et constructeurs du marché se sont engouffrés dans la brèche initiée par Apple pour investir à leur tour le marché des applications en créant, chacun de leur côté, leur store et leur écosystème spécifique. Mais alors, pourquoi complexifier de nouveau le marché alors qu’il trouvera son avènement grâce à la simplification ?
Les marques qui veulent aujourd’hui investir le canal mobile sont amenées à faire un choix :
# suivre le mouvement en développant une application iPhone au risque de ne toucher qu’une cible restreinte d’usagers et de se retrouver perdues au milieu d’une multitude d’applications référencées dans l’Apple Store
# concevoir une application par opérateur et par constructeur pour s’adresser à une cible plus large au risque que cela soit très long et coûteux à mettre en oeuvre
# envisager une autre solution à la place ou en complément des applications en développant tout simplement un site Internet mobile.
Revenons sur l’application iPhone qui a révolutionné l’expérience utilisateur grâce à son ergonomie. Il est vrai qu’elle s’impose comme LA voie par excellence pour offrir une bonne expérience de navigation Internet sur mobile à la fois ludique et informative. Mais comme tout réseau spécialisé, la cible adressée est limitée aux seuls heureux possesseurs de l’iPhone à savoir, d’ici la fin de l’année un peu plus de 5% du marché. Qu’en est-il des 95% restant ?
Si développer son application iPhone semble être une démarche incontournable aujourd’hui, il convient d’admettre que ce n’est pas la seule solution quand l’objectif est de toucher une population large, soit environ 58 millions d’abonnés en France.
L’autre solution évoquée serait de concevoir une application par opérateur et par constructeur afin de multiplier sa couverture. Or, pour les marques, une telle démarche engendre des contraintes sur 3 niveaux :
1. technologique : il convient de faire appel à des experts qui ont les outils permettant de développer l’application selon des écosystèmes spécifiques.
2. financier : réaliser une application pour chacun des stores lancés par les opérateurs et constructeurs sous-entend une multiplication du temps passé à les créer et donc un budget d’autant plus important
3. marketing : dans la jungle des applications, il est nécessaire que les marques soient accompagnées et conseillées afin d’évaluer l’intérêt de développer des applications en plus de leur site Internet.
L’usager, quant à lui, se retrouve aujourd’hui totalement désorienté face à la multiplication des applications et des galeries.
En tout état de cause, cette solution n’est pas la meilleure ! En effet, alors que l’internet mobile commence à rentrer dans les habitudes d’usage, la multiplication des stores et des applications pourrait entrainer l’effet inverse. Très rapidement, il deviendra compliqué de se retrouver dans cette jungle !
Les prévisions sont là aussi très parlantes. Gartner voit une bagarre acharnée entre les différents OS d’ici 2012, avec des parts de marchés sensiblement équivalentes entre Apple, Androïd, Windows Mobile et RIM, toujours menées par Symbian :
Pour faire venir les marques, il faut donc gommer ces différentiations.
Ainsi, pour toucher une cible qui soit la plus large possible sans engendrer de surcoût, un modèle unique et universel s’impose en encourageant tout simplement les marques à développer leurs sites internet mobile. Rappelons que 97,4% des recherches mondiales se font par Google. Et le réflexe d’accéder à Internet en passant par un navigateur se confirme sur le mobile.
Adapter sa présence Internet au mobile est donc le meilleur moyen d’atteindre une cible large. Décliné automatiquement sur l’ensemble des terminaux mobiles » touch screen » et non « touch screen », un site Internet mobile offre une garantie d’accès et de lecture optimisée. Cette solution peut s’avérer d’autant plus payante que l’accès au site Internet mobile se fait à partir de l’url générique du site web et offre ainsi une convergence à la Marque.
En conclusion, chaque cas est unique. Pour les marques, mieux vaut développer dans un premier temps leur site Internet mobile et, dans un second temps, de compléter leur stratégie mobile en créant une application (le plus souvent iPhone pour le moment) sur un modèle différent. Autrement dit, si l’on pousse la comparaison avec la distribution, les marques doivent être attentives à leurs stratégies de référencement pour être certaines de rencontrer leurs publics, et ce dans les meilleures conditions
23 novembre 2009
Le mobile est sans conteste le canal de communication de l’avenir, mais les questions demeurent : est-ce une solution adaptée aux problématiques des marques ? La multiplication des stores ne risque-t-elle pas de désorienter les usagers ?
Retouver cette tribune d’expert sur le Journaldunet en cliquant ici
Le mobile est sans conteste le canal de communication de l’avenir. Forrester le prédit, 41% des français seront utilisateurs d’Internet mobile en 2014. Ses débuts ont été difficiles, voire laborieux : des interfaces pas ou mal adaptées aux mobiles, des accès à Internet trop restreints ou trop lents, des coûts élevés, des contenus limités… qui ont engendré une expérience utilisateur souvent décevante. Mais aujourd’hui, avec l’émergence des applications, l’accès aux services mobiles ne semble plus être une utopie.
Ce nouvel écosystème s’est imposé massivement grâce à l’iPhone et son désormais mythique Apple Store, mais les questions demeurent : est-ce une solution adaptée aux problématiques des marques ? Permet-elle d’ouvrir l’accès à l’Internet mobile au plus grand nombre ? La multiplication des stores ne risque-t-elle pas de désorienter les usagers ?
Une chose est sûre, le nouvel écosystème défini par les applications a remis en question les solutions de marketing mobile existantes. En bons suiveurs, les opérateurs et constructeurs du marché se sont engouffrés dans la brèche initiée par Apple pour investir à leur tour le marché des applications en créant, chacun de leur côté, leur store et leur écosystème spécifique. Mais alors, pourquoi complexifier de nouveau le marché alors qu’il trouvera son avènement grâce à la simplification ?
Les marques qui veulent aujourd’hui investir le canal mobile sont amenées à faire un choix :
# suivre le mouvement en développant une application iPhone au risque de ne toucher qu’une cible restreinte d’usagers et de se retrouver perdues au milieu d’une multitude d’applications référencées dans l’Apple Store
# concevoir une application par opérateur et par constructeur pour s’adresser à une cible plus large au risque que cela soit très long et coûteux à mettre en oeuvre
# envisager une autre solution à la place ou en complément des applications en développant tout simplement un site Internet mobile.
Revenons sur l’application iPhone qui a révolutionné l’expérience utilisateur grâce à son ergonomie. Il est vrai qu’elle s’impose comme LA voie par excellence pour offrir une bonne expérience de navigation Internet sur mobile à la fois ludique et informative. Mais comme tout réseau spécialisé, la cible adressée est limitée aux seuls heureux possesseurs de l’iPhone à savoir, d’ici la fin de l’année un peu plus de 5% du marché. Qu’en est-il des 95% restant ?
Si développer son application iPhone semble être une démarche incontournable aujourd’hui, il convient d’admettre que ce n’est pas la seule solution quand l’objectif est de toucher une population large, soit environ 58 millions d’abonnés en France.
L’autre solution évoquée serait de concevoir une application par opérateur et par constructeur afin de multiplier sa couverture. Or, pour les marques, une telle démarche engendre des contraintes sur 3 niveaux :
1. technologique : il convient de faire appel à des experts qui ont les outils permettant de développer l’application selon des écosystèmes spécifiques.
2. financier : réaliser une application pour chacun des stores lancés par les opérateurs et constructeurs sous-entend une multiplication du temps passé à les créer et donc un budget d’autant plus important
3. marketing : dans la jungle des applications, il est nécessaire que les marques soient accompagnées et conseillées afin d’évaluer l’intérêt de développer des applications en plus de leur site Internet.
L’usager, quant à lui, se retrouve aujourd’hui totalement désorienté face à la multiplication des applications et des galeries.
En tout état de cause, cette solution n’est pas la meilleure ! En effet, alors que l’internet mobile commence à rentrer dans les habitudes d’usage, la multiplication des stores et des applications pourrait entrainer l’effet inverse. Très rapidement, il deviendra compliqué de se retrouver dans cette jungle !
Les prévisions sont là aussi très parlantes. Gartner voit une bagarre acharnée entre les différents OS d’ici 2012, avec des parts de marchés sensiblement équivalentes entre Apple, Androïd, Windows Mobile et RIM, toujours menées par Symbian :
Pour faire venir les marques, il faut donc gommer ces différentiations.
Ainsi, pour toucher une cible qui soit la plus large possible sans engendrer de surcoût, un modèle unique et universel s’impose en encourageant tout simplement les marques à développer leurs sites internet mobile. Rappelons que 97,4% des recherches mondiales se font par Google. Et le réflexe d’accéder à Internet en passant par un navigateur se confirme sur le mobile.
Adapter sa présence Internet au mobile est donc le meilleur moyen d’atteindre une cible large. Décliné automatiquement sur l’ensemble des terminaux mobiles » touch screen » et non « touch screen », un site Internet mobile offre une garantie d’accès et de lecture optimisée. Cette solution peut s’avérer d’autant plus payante que l’accès au site Internet mobile se fait à partir de l’url générique du site web et offre ainsi une convergence à la Marque.
En conclusion, chaque cas est unique. Pour les marques, mieux vaut développer dans un premier temps leur site Internet mobile et, dans un second temps, de compléter leur stratégie mobile en créant une application (le plus souvent iPhone pour le moment) sur un modèle différent. Autrement dit, si l’on pousse la comparaison avec la distribution, les marques doivent être attentives à leurs stratégies de référencement pour être certaines de rencontrer leurs publics, et ce dans les meilleures conditions
24 nov. 2009
marketing mobile : Mobile Couponing, un «Mobile Marketing Enabler»
Marketing mobile :
Mobile Couponing, un «Mobile Marketing Enabler»
Les solutions de marketing mobile augmentent la création de valeur. Les sociétés misent de plus en plus sur le canal de communication mobile pour gagner et fidéliser des clients.
McDonalds
Exemple d’application de coupon de McDonalds.
Jusqu’à présent, développement hésitant. Au cours de ces dernières années, la percée du Mobile Marketing était attendue à plusieurs reprises. Malgré les prévisions positives, le marché a toutefois connu une évolution hésitante pour deux principales raisons: d’une part, seules deux fonctions du téléphone portable se sont imposées sur le marché de masse, à savoir le téléphone et les SMS; d’autre part, les annonceurs ont jusqu’ici presqu’exclusivement utilisé ce canal de communication pour envoyer des réponses et ont renoncé au dialogue avec les clients.
Cette évolution du marché est une conséquence logique du fait que les sociétés et les solutions ne sont pas orientées vers l’interaction de la plate-forme mobile en ligne et le recensement des données des clients. Pour atteindre une création de valeur satisfaisante avec le Mobile Marketing, le caractère «canaux multiples» revêt une importance capitale. Une plus-value appréciable peut seulement être atteinte lorsque le client peut être impliqué à plusieurs niveaux de la communication. Dans ce contexte, le Mobile Couponing s’avère une application novatrice pour atteindre les objectifs mentionnés.
Solution innovante de Telekurs Multi Solutions AG et de xsmart. Telekurs Multi Solutions AG, en collaboration avec xsmart, a développé une solution exceptionnelle pour gérer l’encaissement générique des coupons sur le marché de masse. Le client commande des coupons par SMS, se rend sur le point de vente, encaisse le coupon et valide le bon directement sur le terminal de cartes. Une plate-forme, qui complète chaque coupon envoyé par SMS avec un code individuel, constitue le principe de base de l’application. Pour pouvoir encaisser le bon, le client saisit ce code sur le terminal de cartes se trouvant sur le POP. Ce système permet de décompter directement le montant de la réduction et garantit que le coupon est correctement encaissé et validé. Pendant que le taux de conversion des actions en cours peut être calculé en temps réel, les données des clients sont rassemblées et traitées à l’arrière-plan.
Ainsi, les annonceurs peuvent toucher leurs clients à travers les médias publicitaires en ligne et hors ligne, qui se déplacent ensuite sur le point de vente pour encaisser un coupon. Le client décide s’il veut accepter l’offre ou non et s’il envisage d’encaisser le bon sur le point de vente. Ainsi, la qualité de la décision de réaction augmente, favorisant l’intégration profonde.
Coopération avec activeMOBILE. Telekurs Multi Solutions AG prévoit le lancement pour l’été 2008 et a décidé, dans le cadre de l’introduction marketing, de développer la commercialisation d’activeMOBILE. En automne, les premiers commerçants devraient déjà avoir adopté la nouvelle solution de couponing. On peut compter que cela donnera une impulsion à de nombreuses applications de Mobile Marketing, permettant au marché de poursuivre son développement.
Ro
Mobile Couponing, un «Mobile Marketing Enabler»
Les solutions de marketing mobile augmentent la création de valeur. Les sociétés misent de plus en plus sur le canal de communication mobile pour gagner et fidéliser des clients.
McDonalds
Exemple d’application de coupon de McDonalds.
Jusqu’à présent, développement hésitant. Au cours de ces dernières années, la percée du Mobile Marketing était attendue à plusieurs reprises. Malgré les prévisions positives, le marché a toutefois connu une évolution hésitante pour deux principales raisons: d’une part, seules deux fonctions du téléphone portable se sont imposées sur le marché de masse, à savoir le téléphone et les SMS; d’autre part, les annonceurs ont jusqu’ici presqu’exclusivement utilisé ce canal de communication pour envoyer des réponses et ont renoncé au dialogue avec les clients.
Cette évolution du marché est une conséquence logique du fait que les sociétés et les solutions ne sont pas orientées vers l’interaction de la plate-forme mobile en ligne et le recensement des données des clients. Pour atteindre une création de valeur satisfaisante avec le Mobile Marketing, le caractère «canaux multiples» revêt une importance capitale. Une plus-value appréciable peut seulement être atteinte lorsque le client peut être impliqué à plusieurs niveaux de la communication. Dans ce contexte, le Mobile Couponing s’avère une application novatrice pour atteindre les objectifs mentionnés.
Solution innovante de Telekurs Multi Solutions AG et de xsmart. Telekurs Multi Solutions AG, en collaboration avec xsmart, a développé une solution exceptionnelle pour gérer l’encaissement générique des coupons sur le marché de masse. Le client commande des coupons par SMS, se rend sur le point de vente, encaisse le coupon et valide le bon directement sur le terminal de cartes. Une plate-forme, qui complète chaque coupon envoyé par SMS avec un code individuel, constitue le principe de base de l’application. Pour pouvoir encaisser le bon, le client saisit ce code sur le terminal de cartes se trouvant sur le POP. Ce système permet de décompter directement le montant de la réduction et garantit que le coupon est correctement encaissé et validé. Pendant que le taux de conversion des actions en cours peut être calculé en temps réel, les données des clients sont rassemblées et traitées à l’arrière-plan.
Ainsi, les annonceurs peuvent toucher leurs clients à travers les médias publicitaires en ligne et hors ligne, qui se déplacent ensuite sur le point de vente pour encaisser un coupon. Le client décide s’il veut accepter l’offre ou non et s’il envisage d’encaisser le bon sur le point de vente. Ainsi, la qualité de la décision de réaction augmente, favorisant l’intégration profonde.
Coopération avec activeMOBILE. Telekurs Multi Solutions AG prévoit le lancement pour l’été 2008 et a décidé, dans le cadre de l’introduction marketing, de développer la commercialisation d’activeMOBILE. En automne, les premiers commerçants devraient déjà avoir adopté la nouvelle solution de couponing. On peut compter que cela donnera une impulsion à de nombreuses applications de Mobile Marketing, permettant au marché de poursuivre son développement.
Ro
2 outils pour les commerçants de demain…
le commerce du futur
Le prospectus interactif
Le premier prospectus interactif a récemment été diffusé par l’enseigne Géant Casino sous la thématique ‘Plus belle coachée par mes marques’.
Grâce à la technologie de reconnaissance d’image, ce prospectus d’un nouveau genre permet aux consommateurs d’accéder à du contenu offert par les marques directement sur leurs téléphones mobiles : une première en grande distribution !
Le fonctionnement est simple, il suffit au consommateur de :
- prendre en photo le produit repérable grâce à un petit icône
- envoyer la photo par MMS au numéro indiqué (coût d’envoi d’un MMS)
- réceptionner sur son mobile un lien à cliquer pour obtenir conseils, astuces … de la marque du produit photographié
Aujourd’hui, le consommateur est sans cesse en mouvement, connecté à internet, et son attention est sans cesse sollicitée.
Le prospectus interactif est une solution pertinente pour :
- valoriser le prospectus aux yeux du consommateur
- entrer en contact avec le consommateur à sa demande, en fonction de ses besoins et au moment où il est disponible : il n’y a donc pas d’intrusion mais un lien relationnel complice qui peut s’instaurer entre lui et la marque
- communiquer via un canal privilégié : le téléphone mobile
Enfin, en conclusion, le prospectus interactif nécessite une étroite collaboration entre marques et enseignes afin d’être impactant …
Voici ci dessous le principe de fonctionnement de ce système :
promotion via mobile
Bien entendu pour le consommateur, la démarche est simplement expliquée dans son prospectus :
catalogue casino
Le street merchandising
Aujourd’hui, le consommateur est sans cesse en mouvement … Afin de capter son attention, le merchandising n’hésite pas à descendre dans la rue et à faire preuve d’originalité et se décline ainsi en ‘street merchandising’ ainsi qu’en ‘mobile merchandising’.
Voici un un exemple original de ‘détournement’ d’ascenseur aux Etats-Unis pour le compte d’une célèbre marque de cookies qui se trempent dans le lait … Cette promotion de Street Marketing permet à la marque de se rappeler aux bons souvenirs de ses consommateurs sur le lieu de vente.
cookies street marketing
En France, pour annoncer ses soldes Célio a vu grand en affichant un Gencod 2D géant : il suffisait au consommateur de flasher le code avec l’appareil photo de son téléphone mobile compatible flashcode pour que s’affiche sur son écran le message à présenter en caisse afin de pouvoir bénéficier de la remise supplémentaire.
Si son téléphone ne lui permettait pas de lire le flashcode, il pouvait envoyer « celio » par SMS pour recevoir un SMS à présenter en magasin et bénéficier de l’offre
In ou Out Store, les enjeux du merchandising demeurent les mêmes : inciter le consommateur à l’acte d’achat et générer du trafic et de l’animation sur le lieu de vente!
celio-marketing-mobile
Le prospectus interactif
Le premier prospectus interactif a récemment été diffusé par l’enseigne Géant Casino sous la thématique ‘Plus belle coachée par mes marques’.
Grâce à la technologie de reconnaissance d’image, ce prospectus d’un nouveau genre permet aux consommateurs d’accéder à du contenu offert par les marques directement sur leurs téléphones mobiles : une première en grande distribution !
Le fonctionnement est simple, il suffit au consommateur de :
- prendre en photo le produit repérable grâce à un petit icône
- envoyer la photo par MMS au numéro indiqué (coût d’envoi d’un MMS)
- réceptionner sur son mobile un lien à cliquer pour obtenir conseils, astuces … de la marque du produit photographié
Aujourd’hui, le consommateur est sans cesse en mouvement, connecté à internet, et son attention est sans cesse sollicitée.
Le prospectus interactif est une solution pertinente pour :
- valoriser le prospectus aux yeux du consommateur
- entrer en contact avec le consommateur à sa demande, en fonction de ses besoins et au moment où il est disponible : il n’y a donc pas d’intrusion mais un lien relationnel complice qui peut s’instaurer entre lui et la marque
- communiquer via un canal privilégié : le téléphone mobile
Enfin, en conclusion, le prospectus interactif nécessite une étroite collaboration entre marques et enseignes afin d’être impactant …
Voici ci dessous le principe de fonctionnement de ce système :
promotion via mobile
Bien entendu pour le consommateur, la démarche est simplement expliquée dans son prospectus :
catalogue casino
Le street merchandising
Aujourd’hui, le consommateur est sans cesse en mouvement … Afin de capter son attention, le merchandising n’hésite pas à descendre dans la rue et à faire preuve d’originalité et se décline ainsi en ‘street merchandising’ ainsi qu’en ‘mobile merchandising’.
Voici un un exemple original de ‘détournement’ d’ascenseur aux Etats-Unis pour le compte d’une célèbre marque de cookies qui se trempent dans le lait … Cette promotion de Street Marketing permet à la marque de se rappeler aux bons souvenirs de ses consommateurs sur le lieu de vente.
cookies street marketing
En France, pour annoncer ses soldes Célio a vu grand en affichant un Gencod 2D géant : il suffisait au consommateur de flasher le code avec l’appareil photo de son téléphone mobile compatible flashcode pour que s’affiche sur son écran le message à présenter en caisse afin de pouvoir bénéficier de la remise supplémentaire.
Si son téléphone ne lui permettait pas de lire le flashcode, il pouvait envoyer « celio » par SMS pour recevoir un SMS à présenter en magasin et bénéficier de l’offre
In ou Out Store, les enjeux du merchandising demeurent les mêmes : inciter le consommateur à l’acte d’achat et générer du trafic et de l’animation sur le lieu de vente!
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