Yahoo! : les 10 mots clés les plus cherchés sur mobile

Quels sont les mots clés les plus cherchés sur le service mobile de Yahoo! en 2009 ? Indices : football, Real TV et célèbre chanteur mort.

Yahoo OneSearchSi le nombre d'utilisateurs de l' Internet mobile ne représente encore que 1/6 du total des abonnés mobiles français, la recherche mobile n'est pas le dernier des outils utilisés et Yahoo! n'est pas non plus le dernier à l'avoir compris.

La société raffine année après année son système de recherche mobile en essayant de le combiner avec d'autres services ( messagerie, actualité, réseaux sociaux... ). Elle les déploie sur son portail mobile fr.mobile.yahoo.com qui sert donc aussi de point d'entrée à son moteur de recherche.

La fin d'année qui arrive est l'occasion de faire le point sur les mots clés les plus cherchés durant 2009. Et quels sujets font partie du Top 10 de Yahoo! ? Sans grande surprise, la recherche de résultats sportifs est une demande récurrente des internautes mobiles, et notamment ceux liés au football ( foot, Ligue 1, UEFA sont dans le Top 10 ).

La Real TV est également un objet de recherche compréhensible ( Secret Story et Nouvelle Star sont listés ) pour connaître les derniers potins relatifs aux participants et pour savoir si son / sa protégé(e) fait partie de la charrette éliminatoire hebdomadaire.


Les personnalités en bonne place
Top10 YahooQuelques imprévus ressortent quand même dans le Top 10. Si l'on ne s'étonnera pas outre mesure de trouver Michael Jackson en bonne place ( même si sa disparition ne date que de l'été ), on retrouve de façon plus surprenante " Omar Bongo ", président gabonais dont le décès remonte aussi au mois de juin.

Les recherches liées au cinéma sont également conséquentes, mais en se contentant de taper le mot clé " cinéma " pour retrouver tout le portail dédié avec les sorties de la semaine, les bandes-annonces et les critiques.

Du côté des personnalités, c'est le joyeux mélange des genres entre people et politiques ( la distinction n'est pas toujours évidente ) et l'on cherchera aussi bien à se renseigner sur Ségolène Royal, Michelle Obama ou...Madonna.

Les plus curieux pourront profiter de la rétrospective 2009 mise en place par Yahoo! selon plusieurs thématiques ( personnalités, actualité, sport, musique... ).

Guide du SEO mobile (référencement d’un site mobile)

SEO MOBILE, mobile analuytics, voila un sujet à la mode !

Les algorithmes des moteurs pour mobile sont loin d’être aussi pertinents que ceux réservé au web. Si vous etes des habitués du SEO Mobile pour avoir fait du référencement pour mobile, vous avez sans doute pu constater la qualité des plus médiocres des résultats issus de l’index mobile de Google (pour ne pas le citer :) ). En effet, la plupart des résultats sont issus de youtube ! Certains résultats sont issus de quelques forums et certains sites en .edu.

Cela est sans doute dû au manque de contenu pour mobile d’une part mais aussi à la non-pertinence de l’algorithme lui-même. Google est néanmoins en phase de mise à jour de son index mobile et les résultats promettent d’être plus qualitatifs.
Guide pour le SEO Mobile

Ce guide est destiné aux webmasters qui se lancent dans les sites mobiles et qui veulent apparaitre dans les premiers résultats des moteurs de recherche en version mobile comme Google mobile et Yahoo ! search mobile.

Pour ceux que ça interesse, voici un listing non exhaustif des moteurs de recherche pour téléphone mobile :
Moteur URL
Google Mobile http://mobile.google.com
Google XHTML Mobile http://www.google.com/xhtml
Yahoo! Mobile http://mobile.yahoo.com./search
MSN Mobile Search http://info.mobile.msn.com/
AOL Mobile Search http://mobile.aolsearch.com/
Nokia Mobile Search http://europe.nokia.com/explore-services/search-o1
Technorati Mobile http://technorati.com/mobile-users
4INFO Mobile Search http://www.4info.com/browse/
Critères On-Page pour le référencement mobile : Best practices
1. Le contenu doit être facilement accessible et crawlable :

a. éviter les technologies frames, Ajax, flash… qui constituent un réel frein pour accéder facilement au site. Eviter tous les éléments de design qui ne sont pas nécessaires.

b. N’oubliez pas que l’affichage de votre site est réduit à la taille d’écran du téléphone mobile qui demande votre site, faites en sorte que les titres, les meta données, les urls, soient aussi petit que possible pour être correctement affichés sur les écrans.
2. Les mots clés doivent correspondre aux résultats des moteurs :

a. Google et les autres moteurs développent le concept de la « recherche prédictive » - i.e., après que l’internaute ait tapé quelques lettres de sa recherche, les moteurs essayent de prédire la recherche et présente les résultats pertinent.
Si vous connaissez comment les mots clés apparaissent dans la recherche prédictive, vous pourrez optimiser vos contenus et vos contenus pour qu’ils soient optimisés dessus.

b. Suivez toutes les optimisations SEO standard incluant : optimisation du heading (H1, Hé, …H6), optimisation du contenu des anchor-text des liens, optimisation des titres et des meta data.
3. Optimisez votre site pour une grande variété de mobile et de plateformes (Mobile phone, PDA, blackberry…)

a. Utilisez un code à 100% en XHTML (WAP 2.0), cHTML (iMODE) ou WML (WAP 1.2)

b. Faites valider votre site en passant par des validateurs de code comme le W3C http://www.w3.org/TR/mobileOK-basic10-tests/ & http://validator.w3.org/mobile/ & http://ready.mobi
Améliorer le crawl et l’indexation par les moteurs de recherche mobile
1. Implémentez un fichier meta.txt et robots.txt pour mobile

a. Le fichier meta.txt est un fichier texte qui présente aux user-agent des liens vers la meilleure version du site mobile en fonction de la plateforme du mobile. Assurez-vous que ce fichier existe et qu’il est posé à la racine du site.

b. Assurez-vous que le fichier robots.txt est accessible pour les crawlers de téléphones mobiles
2. Soumettre vos sitemap mobile aux moteurs

a. Google, yahoo, MSN et la majorité des autres moteurs acceptent les sitemap mobile, alors n’hésitez pas à les soumettre. Les sitemap pour mobile utilisent le protocole Sitemap, ainsi qu’une balise spécifique et une règle d’espace de noms supplémentaire. Plus d’infos sur les Sitemap google pour mobile

b. Si votre site est local ou régional, vous pouvez vous inscrire aux annuaires locaux ou thématiques
3. Stratégies de linking

a. Il faut développer une stratégie de linking avec des sites mobile pertinents pour augmenter votre popularité sur le web mobile et améliorer votre référencement mobile.

b. Assurez-vous que votre linking interne est au point en linkant les pages les plus importantes du site en interne

c. Pour les deux stratégies de linking (interne et externe), il faut utiliser des anchor-text riche avec les mots clés stratégiques
4. Analyse du SEO mobile

a. Faites des benchmark et analyser vos performances et les résultats de votre référencement afin d’en tirer des conclusions pertinentes.

Referencement.com, acteur innovant du marketing mobile, annonce l’arrivée de Philippe Trento comme DGA en charge de la division HolosFind Mobile :

Communiqué

Paris, le 17 décembre 2009 – Referencement.com ,spécialiste européen du marketing digital et éditeur de logiciels de search marketing advertising, annonce l’arrivée de Philippe Trento(39 ans) comme Directeur Général Adjoint en charge de la division HolosFind Mobile.

Précédemment Directeur de publicité chez Orange Advertising Network, la régie publicitaire d’Orange France, il y a notamment lancé de nouvelles offres publicitaires sur mobile et a piloté leur évolution.

Spécialiste de la publicité sur mobile et du marketing relationnel, Philippe Trento apporte au Groupe Referencement.com sa solide expérience du marché acquise chez le premier opérateur télécoms français, afin qu’il affirme sa position d’acteur innovant et leader en marketing mobile. Philippe Trento a pour mission de développer les synergies avec les clients et prospects du Groupe en leur donnant la possibilité de diversifier leurs supports de communication et leurs canaux de vente grâce à l’Internet mobile.

« Après 9 ans passés à la régie publicitaire du premier opérateur télécoms français, je rejoins le Groupe Referencement.com pour apporter à ses clients une offre innovante de marketing mobile qui leur permette de profiter des opportunités liées au formidable essor des smartphones, dans une optique de performance », explique Philippe Trento.

« La nomination de Philippe Trento à la tête de notre division HolosFind Mobile s’inscrit dans notre stratégie globale de proposer des offres toujours plus novatrices et à forte valeur ajoutée à nos clients. Avec sa division HolosFind Mobile, le Groupe Referencement.com se positionne fortement sur le principal vecteur de croissance du marché du marketing digital pour ces trois prochaines années. Nos clients et annonceurs bénéficient des conseils d’experts sur chacun des pôles de compétence du Groupe - référencement naturel, performance, agence media, liens sponsorisés et marketing mobile – qui s’appuient sur une suite logicielle et technologique unique sur le marché », conclut Sylvain Bellaïche, Président de Referencement.com.

Mobile Analytics: Les Mobile Analytics

C'est l'analyse du trafic allant sur votre site web mobile depuis un téléphone mobile.

Pourquoi les Mobile Analytics ?

L'avènement de la 3G, des Smartphones toujours plus puissants et de plus en plus abordables, a permis à leurs utilisateurs de s'emparer du web depuis leurs mobiles. C'est un marché en plein expansion et prometteur.
Pourquoi Adversitement?

Adversitement utilise les dernières technologies possibles en terme de solutions de tracking pour Mobile. Nous proposons plusieurs solutions, afin de vous offrir un service taillé sur mesure. Pour cela nous sommes en partenariat avec Bango Analytics, l'un des leaders sur le marché de l'analyse de trafic depuis les mobiles.

Que dit l'expert?
Niels Sauvé - Consultant Web Analytics"Les "mobile analytics" ont le vent en poupe et c'est la nouvelle sensation du marketing en ligne. La compréhension du comportement de visiteurs utilisant le canal web depuis un mobile est presque devenu un "must to have"."

marketing et mobile analytics BANGO

Bango Mobile Analytics V4... un petit air de Google Analytics !

Bango Mobile Analytics V4... un petit air de Google Analytics !La société Bango vient de sortir la version 4 de sa solution d'analyse de statistiques sur les services mobiles. Les principales évolutions permettent d'obtenir des données en temps réel tout en donnant aux propriétaires des mini-sites la possibilité de détecter le type de connexion (2G,3G, Wifi) des visiteurs), de différencier le nombre de visites des visiteurs uniques, de voir les audiences par terminaux...d'analyser la performance de campagnes réalisées sur le canal mobile....le tout avec des interfaces qui ressemblent beaucoup à Google Analytics pour le Web!

Voici quelques vidéos pour découvrir cette nouvelle version. Rappelons que dans ce domaine, il existe aussi la solution Mobile Analytics d'Admob mais qui me semble moins avancée que l'outil proposé par Bango. Vous pouvez essayer cette version pendant 30 jours après inscription sur le site Web.

Source Bango.Bango Mobile Analytics V4... un petit air de Google Analytics !







Publié le 26 avril 2009 par Davidmas

How to track mobile phone users with Google Analytics

Designing a web site for a mobile audience with a 3 inch screen and potentially slower data connection is clearly very different from other users. Therefore studying this segment of visitors can have important implications for your web development.

Visits from older generations of Internet enabled mobile phones cannot be tracked by web analytics tools that use page tags – including Google Analytics – as they do not execute JavaScript or cookies. The traditional solution to this was to use a Log analyzer such as Urchin. However the lack of cookie and JavaScript support was precisely the reason so few people used their phone for web access. In many cases sites just failed to work, so tracking the few mobile visitors out there was never a priority – until now.

The newer generation of Smartphones (iPhone, Blackberry etc.) have driven the recent proliferation of web usage via mobile devices by supporting cookies and JavaScript. Therefore visitors accessing your site from a Smartphone can now be tracked – in the exact same way as a desktop or laptop user.

Mobile Web audience statistics

* Mobile web browsing as a proportion of total web browsing is currently very small at 0.72 percent, though growing. [NetMarketingShare via Econsultancy.com blog, March 2009]

* US Smartphone users spent an average of 4.6 hours per month on mobile Internet sites. [M:Metrics via Marketing Charts, May 2008]

* In the US, 63.2m people used their mobiles to find news and information in January 2009, more than double that of January 2008. [comScore, March 2009]

* Of 182 million people in China with Web-enabled mobile phones, 102 million (56 percent) use the devices to connect to the Web. [Netpop Research via Clickz, April 2009]

How to track mobile visitors

As stated, by default Smartphone mobile visitors are tracked just as any other visitor to your website – you don’t have to do anything! However, the caveat is that these are a relatively small proportion of traffic, so are be buried deep in your reports.

In order to bubble these up to the top, you need to create an advanced segment. (If this means nothing to you, take a look at the advanced segment article on the GA Help Centre). The Figure below shows how to create an advanced segment in Google Analytics to highlight your mobile visitors. It detects either the visitor’s operating system or browser type and matches it against a known lookup list. Just as for profile filters, it uses the regular expression pipe character “|” to separate multiple possible matches for the same metric or dimension.

mobile-adv-segment.jpg

Figure 1 – custom segment to highlight mobile phone visits

Expanded from screenshot: OS and Browser type match:

android|black|HTC|iphone|ipod|lg|nokia|palm|samsung|sony|symbian|vodafone|treo|xda|netfront

Copy & paste this line into the two value fields (Browser and Operating System) for your advanced segment.

The same lookup list is used for both operating system and browser type fields as not all Smartphones set these logically. For example, many do not broadcast their operating system name when viewing websites, while others identify their browsers as regular types e.g. Safari (Symbian, Andriod), which cannot be distinguished from ordinary desktop or laptop users. The use of both fields combined with an “or” statement therefore ensures you capture most mobile visitors.

With your Advanced Segment define, you can then view mobile visits at a click as the following screenshot shows.

mobile visitors

Note: The mobile lookup list for the advanced segment example was compiled by analyzing the browser and operating system combinations of over 10 million visits during July-August 2009 from five independent websites. These were publisher websites i.e. those most likely to receive mobile visitors with a targeted audience of US (1), UK (2) and Swedish (2) visitors.

mobile analytics : voilà un sujet qui devrait en intérrésser plus d'un !!!!

Tous les acteurs du mobile vous le dirons : le tracking en mobile n'est toujours pas au point ou du moins pas encore à 100% : c'est pourquoi , je vais tâcher de vous présenter tous ce qui se fait de mieux en mobile analytics. Allez suivez le guide...

Mobile Analytics : ce module permet de comprendre le rôle joué par les appareils et les opérateurs mobiles dans le succès des campagnes marketing en ligne. Les utilisateurs peuvent établir une corrélation entre les données et d'autres valeurs, telles que les pages vues, les produits achetés, les canaux marketing, la répartition géographique des visiteurs du site, etc.

voilà ce que l'on en disait il y a un an :

Malgré un potentiel impressionnant, le mobile peine à trouver sa place dans les plans media des annonceurs (1 milliard de dollars en 2012 pour l’Europe de l’Ouest – Emarketer).

Certains acteurs du marché considèrent que tant qu’une mesure fiable et standardisée de l’audience mobile ne sera pas disponible, les annonceurs ne franchiront pas le pas.

Dans le n°1490 de Stratégies, Patricia Levy de SFR Régie déclare : « en matière d’audience des sites mobiles, on ne peut pas se contenter du panel déclaratif existant ».
Nicolas Guieysse de l’AFMM : « À l’heure actuelle, s’il souhaite connaître l’audience mobile de sa campagne, un annonceur doit croire sur parole sa régie ou son agence. Ce n’est pas sain ».

C’est une problématique tout a fait légitime puisqu’elle se pose encore pour de nombreux annonceurs qui ne mesurent déjà pas ou de manière incomplète l’activité de leur dispositif web fixe.
Pourtant les solutions de mesure du web fixe ne manquent pas : Omniture, Webtrends, Coremetrics, Unica, Xiti, Google Analytics… (retrouvez notre livre blanc sur le web analytics). Et certains dispositifs mobile pourront être suivis grâce à ces solutions.

Mais dans certains cas, la technologie mobile va poser ses limites. Les terminaux acceptent mal les cookies et le javascript. Les fichiers de log serveur ne seront pas utilisables non plus puisque le seul moyen de différencier les visiteurs aurait été de se baser sur le modèle du téléphone et le fournisseur d’accès. Or les mobinautes provenant d’un même terminal et opérateur seraient donc considérés comme un visiteur unique.

On voit alors émerger des solutions de web analytics spécialisées dans le mobile :

* Amethon qui enregistre le trafic à partir du TCP/IP ce qui permet de suivre du HTML et du wap,
* Bango qui enregistre l’activité par l’intermédiaire de redirections des liens vers son service,
* et aussi Wapalizer et Mobilytics

Et pour ce qui est des KPI’s, tant que le marketing mobile n’invente pas des dispositifs qui nécessiteraient des indicateurs spécifiques, on pourra s’inspirer de ceux utilisés pour le web fixe (visiteurs uniques, pages vues, Click-through rate, taux de conversion…).

Des solutions existent donc déjà pour proposer une mesure fiable d’un dispositif marketing mobile.

Ce qui manque se sont les retours d’expérience et les ROI constatés qui finiront de convaincre les annonceurs. Et sur ce point cinq opérateurs dont Orange se sont regroupés en février 2007, pour mesurer l’efficacité de la publicité sur mobile.

Enfin, j’enfonce une porte ouverte en disant que la mesure de l’audience n’est pas tout et que l’évolution des terminaux vers le web mobile (taille d’écran, ergonomie de navigation, vitesse de connexion et offres data illimités) devra bien évidemment être au rendez-vous pour convaincre aussi les end-users (et ça commence à bouger : iphone, SFR Illimithycs…).

OR désormais , toutes ces portes ont bien été enfoncés et désormais les gros sont de la partie , on pensera notament à Google analytics

Google Analytics distingue désormais vos visiteurs mobiles

Un billet du blog Google Mobile et datant du 24 février annonce que Google Analytics permet désormais de connaitre le nombre de visiteurs qui arrivent sur un site par l’intermédiaire d’un téléphone portable.

Il s’agit d’un nouveau segment par défaut du célèbre outil statistique, dont l’objectif est de pouvoir intégrer les utilisateurs mobiles dans les types de visites à prendre en compte lors de la génération de données pour un rapport. On peut aussi afficher uniquement les visites sur mobiles, en créant par exemple un nouveau segment basé sur les systèmes d’exploitation mobiles (iPhone, Android, SymbianOS, PalmOS…).

Restent les téléphones mobiles qui fonctionnent sous Windows Mobile ou qui utilisent le navigateur Opera, et qui ne sont pas reconnus par Google Analytics. Mais certains semblent déjà avoir trouvé une solution de dépannage en créant un filtre sur la résolution de l’écran que l’on fixe alors à moins de 640×480 pixels.*

la suite au prochain episode...



Restait à lever les freins des metrics et benchmarks aupres des annonceurs

Comment l'iPhone, Google Android et d'autres technologies à venir stimuleront le développement du marché mobile et quelles en seront les implications

Au cours des dernières années, les annonceurs ont été découragés par les obstacles environnant le téléphone mobile et ses différentes interfaces (problème de débit, compétences spécifiques requises, etc.). Pour les annonceurs en particulier, la difficulté est de trouver le moyen de reproduire l'environnement d'achat obtenu avec un PC.

Aujourd'hui, les téléphones à l’exemple de l'iPhone rapprochent le mobile de son but ultime : devenir un accessoire de la vie quotidienne, utilisé pour surfer sur le Web, envoyer des e-mails et jouer. Dès janvier 2009, 90 % des utilisateurs de l'iPhone ont pu accéder à des contenus mobiles, ce qui montre à quel point cette plate-forme est pertinente.

Les téléphones actuels permettent aux utilisateurs de naviguer sur le Web de manière plus agréable grâce au chargement plus rapide des pages et d'y accéder grâce à une connexion WiFi. Face à des applications non seulement peu coûteuses et attractives, mais également plus interactives, assorties de services de géolocalisation, un nombre croissant de consommateurs veulent avoir accès aux avantages proposés par les smartphones.

Pour les annonceurs, il en résulte de nouvelles opportunités les invitant à se poser la question suivante : comment et quand intégrer le mobile à une stratégie d’entreprise ? Comic Relief a levé 8,6 M € en acceptant des dons par SMS et il est aujourd'hui possible de "tweeter" avec un téléphone mobile. Les sites médiatiques offrent déjà ce type de service aux utilisateurs souhaitant rester au fait de l'actualité. Cela dit, le marché commence à peine à exploiter le potentiel de ce nouveau canal de communication.

Les annonceurs doivent évaluer soigneusement la pertinence de la mobilité avant de définir une stratégie appropriée

La nouvelle tendance est aux développeurs de logiciels amateurs qui empochent des milliers d'euros par jour en créant des jeux et applications simples pour l'iPhone et l'iPod, le mobile semble extrêmement intéressant. Cela dit, à l'instar de toute tactique marketing, les annonceurs doivent évaluer soigneusement la pertinence du mobile par rapport à leur cible avant d'investir dans ce canal de communication.
S'il s'avère pertinent, les annonceurs suffisamment audacieux pour être créatifs dans la conjoncture économique actuelle seront récompensés par l’avancée technologique qu'ils prendront sur leurs concurrents. Dans le domaine de la mobilité, les technologies ne cessent d'évoluer et les possibilités d'interactivité et de dialogue sont infinies.


Les besoins sous-jacents au marketing mobile : fragmentation et analyse

La fragmentation est l'une des principales problématiques associées aux téléphones mobiles. Contrairement aux ordinateurs de bureau qui sont des PC ou des Mac, il existe des centaines de types de téléphone mobile avec des tailles d'écran, des fonctionnalités et des systèmes d'exploitation différents. Les entreprises doivent donc optimiser leurs contenus pour qu'ils soient exploitables par la multitude de téléphones disponibles sur le marché.
L'utilisation croissante du mobile a également un impact sur les campagnes des annonceurs. L'accès des clients à leurs e-mails sur leur téléphone implique l'adaptation des campagnes de marketing direct par e-mail pour que leur contenu soit lisible dans un format compatible avec les mobiles, en plus des formats texte brut et HTML. Les annonceurs doivent ensuite segmenter la clientèle visée pour un ciblage précis de leurs campagnes. Yahoo! a lancé récemment une page d’accueil spécialement conçue pour les utilisateurs de téléphones mobiles. Cette page leur permet d'accéder à des sites d'actualités, de se connecter à des sites sociaux et d'effectuer des recherches, le tout sur un seul portail.

D'un point de vue technologique, les visiteurs s'attendent à trouver sur leur écran d’ordinateur ou de téléphone mobile des services identiques, tels que le suivi des commandes, d'où la nécessité d'une intégration complète des systèmes de gestion en aval.

Les annonceurs peuvent s'appuyer sur des logiciels d'analyse tels que Coremetrics pour évaluer les performances de leurs sites et campagnes destinés aux téléphones mobiles. Ce type de logiciel leur permet d'identifier les points forts et les points faibles, puis de procéder aux améliorations requises pour optimiser leur retour sur investissement et maîtriser parfaitement ce canal de communication.
Intégration du téléphone mobile : utilisation du téléphone mobile par les annonceurs pour attirer les clients potentiels en période de crise financière
À l'instar de toute tactique marketing, le mobile doit être intégré à une stratégie globale pour exploiter pleinement son potentiel. Ce canal de communication spécifique permet aux annonceurs de renforcer leurs messages en les personnalisant pour bénéficier des avantages inhérents à l'innovation et à l'interactivité.
L'outil mobile "Get in There" de Lynx en est un bon exemple. Cette campagne a renforcé l'image de marque existante de la société en la diffusant sur le Net et les téléphones mobiles au travers d'un site Web et d'applications mobiles. Lynx a créé une série d'applications téléchargeables sur un téléphone mobile (par ex. "Chat-Up Translator" et le quiz "Perfect Man Revealed") pour le transformer en "arme de séduction". Ces applications ont été partagées au travers de promotions croisées, de SMS, de publications synchronisées et de campagnes de marketing viral.
À un niveau plus élémentaire, les annonceurs peuvent utiliser le téléphone mobile pour promouvoir leurs offres directement auprès de leurs clients potentiels (par ex. : envoi par SMS de promotions personnalisées, offrant une remise spéciale sur les produits que le client a explorés sur le site Web).
Des technologies sont déjà en place pour aider les consommateurs à traverser la crise financière. Google Android en est un bon exemple. Le G1 permet notamment de photographier un code à barres dans un magasin et de recevoir des comparaisons de prix ainsi que les coordonnées d'autres magasins à proximité.
L'utilisation du mobile pour stimuler les ventes dans les commerces ayant pignon sur rue est bénéfique car elle réintroduit la notion d'intimité dans le commerce. N'oublions pas que le "shopping" est avant tout une activité sociale. Dans un monde où la plupart des gens sont joignables par téléphone mobile, il s’agit d’une évolution très prometteuse pour les annonceurs qui auront la possibilité d’avoir leur marque dans la poche des consommateurs quotidiennement.

Dominique Despres, Coremetrics le Mardi 15 Décembre 2009

Guide du SEO mobile (référencement d’un site mobile)

Les algorithmes des moteurs pour mobile sont loin d’être aussi pertinents que ceux réservé au web. Si vous etes des habitués du SEO Mobile pour avoir fait du référencement pour mobile, vous avez sans doute pu constater la qualité des plus médiocres des résultats issus de l’index mobile de Google (pour ne pas le citer ). En effet, la plupart des résultats sont issus de youtube ! Certains résultats sont issus de quelques forums et certains sites en .edu.

Cela est sans doute dû au manque de contenu pour mobile d’une part mais aussi à la non-pertinence de l’algorithme lui-même. Google est néanmoins en phase de mise à jour de son index mobile et les résultats promettent d’être plus qualitatifs

Guide pour le SEO Mobile

Ce guide est destiné aux webmasters qui se lancent dans les sites mobiles et qui veulent apparaitre dans les premiers résultats des moteurs de recherche en version mobile comme Google mobile et Yahoo ! search mobile.


Pour ceux que ça intéresse, voici un listing non exhaustif des moteurs de recherche pour téléphone mobile :
Moteur URL
Google Mobile http://mobile.google.com
Google XHTML Mobile http://www.google.com/xhtml
Yahoo! Mobile http://mobile.yahoo.com./search
MSN Mobile Search http://info.mobile.msn.com/
AOL Mobile Search http://mobile.aolsearch.com/
Nokia Mobile Search http://europe.nokia.com/explore-services/search-o1
Technorati Mobile http://technorati.com/mobile-users
4INFO Mobile Search http://www.4info.com/browse/


Critères On-Page pour le référencement mobile : Best practices

1. Le contenu doit être facilement accessible et crawlable :

a. éviter les technologies frames, Ajax, flash… qui constituent un réel frein pour accéder facilement au site. Eviter tous les éléments de design qui ne sont pas nécessaires.

b. N’oubliez pas que l’affichage de votre site est réduit à la taille d’écran du téléphone mobile qui demande votre site, faites en sorte que les titres, les meta données, les urls, soient aussi petit que possible pour être correctement affichés sur les écrans.
2. Les mots clés doivent correspondre aux résultats des moteurs :

a. Google et les autres moteurs développent le concept de la « recherche prédictive » - i.e., après que l’internaute ait tapé quelques lettres de sa recherche, les moteurs essayent de prédire la recherche et présente les résultats pertinent.
Si vous connaissez comment les mots clés apparaissent dans la recherche prédictive, vous pourrez optimiser vos contenus et vos contenus pour qu’ils soient optimisés dessus.

b. Suivez toutes les optimisations SEO standard incluant : optimisation du heading (H1, Hé, …H6), optimisation du contenu des anchor-text des liens, optimisation des titres et des meta data.
3. Optimisez votre site pour une grande variété de mobile et de plateformes (Mobile phone, PDA, blackberry…)

a. Utilisez un code à 100% en XHTML (WAP 2.0), cHTML (iMODE) ou WML (WAP 1.2)

b. Faites valider votre site en passant par des validateurs de code comme le W3C http://www.w3.org/TR/mobileOK-basic10-tests/ & http://validator.w3.org/mobile/ & http://ready.mobi
Améliorer le crawl et l’indexation par les moteurs de recherche mobile
1. Implémentez un fichier meta.txt et robots.txt pour mobile

a. Le fichier meta.txt est un fichier texte qui présente aux user-agent des liens vers la meilleure version du site mobile en fonction de la plateforme du mobile. Assurez-vous que ce fichier existe et qu’il est posé à la racine du site.

b. Assurez-vous que le fichier robots.txt est accessible pour les crawlers de téléphones mobiles
2. Soumettre vos sitemap mobile aux moteurs

a. Google, yahoo, MSN et la majorité des autres moteurs acceptent les sitemap mobile, alors n’hésitez pas à les soumettre. Les sitemap pour mobile utilisent le protocole Sitemap, ainsi qu’une balise spécifique et une règle d’espace de noms supplémentaire. Plus d’infos sur les Sitemap google pour mobile

b. Si votre site est local ou régional, vous pouvez vous inscrire aux annuaires locaux ou thématiques
3. Stratégies de linking

a. Il faut développer une stratégie de linking avec des sites mobile pertinents pour augmenter votre popularité sur le web mobile et améliorer votre référencement mobile.

b. Assurez-vous que votre linking interne est au point en linkant les pages les plus importantes du site en interne

c. Pour les deux stratégies de linking (interne et externe), il faut utiliser des anchor-text riche avec les mots clés stratégiques
4. Analyse du SEO mobile

a. Faites des benchmark et analyser vos performances et les résultats de votre référencement afin d’en tirer des conclusions pertinentes.

14/05/2009 - Dans le sillage de l’Iphone, Apple révolutionne le marché des applications mobiles, donnant l’opportunité aux annonceurs et aux médias d’apporter un service aux consommateurs. Un marché publicitaire se dessine.

Le 23 avril, Connor Mulcahey, un jeune adolescent du Connecticut, télécharge Bump, la milliardième application disponible sur l'App Store, le magasin d'application en ligne d'Apple. La marque à la pomme a de quoi avoir le sourire : ce milliard d'applications a été téléchargé en neuf mois seulement !

Aujourd'hui, l'App Store en propose plus de 35 000 dans 77 pays à destination des dizaines de millions d'utilisateurs d'Iphone et d'Ipod touch. Un peu partout, des développeurs imaginent de multiples programmes (jeux, services et médias). En France, les dernières applications Iphone lancées concernent le quotidien 20 Minutes, le magazine Télé poche (Mondadori) ou le jeune chanteur Slimmy (Warner Music). Certaines sont gratuites, d'autres payantes (voir les tableaux des applications les plus téléchargées).

Ces programmes mis au point par des développeurs indépendants sont commercialisés par Apple, qui ponctionne 30% des recettes perçues, le reste revenant à l'éditeur. La vente de ces applications se fait directement via Itunes, le magasin en ligne de la firme californienne.

Mais l'objectif est aussi de «fidéliser le consommateur à la marque en rendant prohibitif le changement vers un autre environnement mobile car le client perdrait alors toutes les applications téléchargées», souligne Thomas Husson, analyste chez Forrester Research.

Côté marques, l'engouement est grand vis-à-vis de ces petites applications, dont le coût de développement oscille entre 10 000 et 90 000 euros. Certains prestataires de services y sont allés d'emblée, comme Pages jaunes et la RATP.

Les marques médias poursuivent la même stratégie. Lagardère Active, par exemple, a lancé l'application Première, du nom de son magazine cinéma, en décembre 2008. «C'est un guide des horaires et des salles de cinéma les plus proches de l'endroit où vous vous trouvez via le GPS», explique Emmanuel Vacher, directeur marketing et commercialisation de Lagardère Active. Cette application gratuite, développée en interne, a été téléchargée 150 000 fois.

Toujours chez Lagardère, une application Elle à table, qui propose plus de 5 000 recettes en ligne, a également été lancée le 7 mai. Celle-ci est payante cette fois (3,99 euros). Une tendance «cuisine» que l'on retrouve déjà sur la console Nintendo DS, mais en beaucoup plus onéreux…

Vrai relais de croissance pour les fabricants

Cette vision très marketing des applications pour Iphone vient tout droit d'Apple. La marque a en effet posé l'antienne «à chaque question, une application». Pourtant, certaines fois, la firme californienne, qui valide chacune des applications, fait la fine bouche.

Ainsi, l'opérateur Orange, pourtant distributeur exclusif en France du terminal d'Apple jusqu'à il y a peu, a eu toutes les peines du monde à faire accepter son application gratuite de télévision, aujourd'hui l'une des plus téléchargées en France.

L'opérateur SFR, qui a également lancé sa TV sur Iphone, compte proposer une dizaine d'applications mobiles dans l'année, «dont l'essentiel sera gratuit», précise Jean-François Caillard, directeur de l'écosystème innovation de SFR.

Si le nombre d'utilisateurs d'Iphone est encore limité [COMBIEN EN FRANCE ?], ce terminal prouve que le mobile peut devenir un vrai relais de croissance pour les fabricants. Ceux-ci s'investissent donc tous dans la commercialisation d'applications mobiles.

En juin, Nokia lancera ainsi sa boutique, baptisée Ovistore. «Pour 2011, nous visons 300 millions d'utilisateurs et un chiffre d'affaires d'un milliard d'euros», confie Xavier des Horts, directeur de la communication de Nokia France. Le fabricant canadien RIM, lui, a mis en route son Blackberry Appworld depuis le 1er avril aux États-Unis.

On s'en doute, Google ne reste pas inactif face à ce phénomène. Via son système d'exploitation mobile Android, il se positionne, mais avec une stratégie différente, qui est de créer à terme un marché publicitaire. En sortant un Android «ouvert» aux développeurs et aux fabricants, Google a d'emblée proposé un Android Market. Mais si les téléphones équipés d'Android débarquent seulement maintenant en France, Google table sur du long terme en opérant ainsi. «Le géant du Net cherche à atteindre une masse critique de terminaux Android où les services Google seront mis en avant pour pouvoir atteindre une audience massive qui permette de monétiser à terme tout l'inventaire mobile de Google : Google Search, Google Maps, Gmail, Google Latitude ou You Tube mobile», explique Thomas Husson de Forrester Research.

Son succès sur la publicité en ligne pourrait ainsi se prolonger sur le mobile, d'autant que Google a dans son écurie la régie Double Click, qui a déjà pour partenaires les régies mobiles Admob et Millennial Media.

Monétiser par la bande passante ou la publicité

Dans ce nouvel écosystème, quelle sera la place des opérateurs mobiles ? La marque à la pomme les a déjà zappés : le paiement des applications s'effectue directement via Itunes. Du côté de Nokia, des négociations sont en cours. Ainsi, le fabricant finlandais a déjà signé un accord avec T-Mobile : les applications payantes qui seront téléchargées sur l'Ovistore seront facturées directement par l'opérateur mobile mondial.

En France, les choses paraissent plus difficiles à mettre en place. Ainsi, chez Nokia, on émet des réserves quant aux «opérateurs gourmands prêts à prélever jusqu'à 40% des revenus générés par une application». Côté opérateurs, on souligne à l'inverse «être plutôt dans des logiques de micropaiement. Une application coûtant 90 euros, c'est bien au-delà de ce qu'on veut facturer à nos clients», estime Catherine Le Drogo Ferrari, directrice marketing des offres multimédias chez Orange.

«La carte à jouer des opérateurs mobiles est plutôt dans la fourniture du réseau. Eux seuls, en effet, ont la maîtrise des tuyaux. Ils pourraient ainsi commercialiser des applications vidéo qui sont pour l'instant refusées par Apple car elles “mangent” trop de bande passante», estime Antoine Levêque, directeur général de l'agence Marvellous (Aegis).

Autre levier de monétisation : la publicité. Il est en effet tout à fait envisageable d'insérer de la publicité dans ces applications. Lagardère Publicité commence ainsi à commercialiser des espaces publicitaires sur ses propres applications. Deux formats sont mis en avant : un écran publicitaire d'ouverture qui s'affiche pendant le téléchargement des données ou des bannières traditionnelles. Le troisième stade est bien évidemment celui de l'e-commerce, notamment via Itunes.

Au rythme où se développent les applications mobiles - Apple et concurrents compris -, n'y aura-t-il pas un effet de saturation ? Comment l'utilisateur pourra s'y retrouver dans tous ces nouveaux programmes ? «Des métamoteurs vont voir le jour, à l'instar d'un “Google du mobile” qui référencera les applications mobiles», souligne Paul Amsellem, directeur général de SBW Paris. Google, via Android, pourrait alors recycler ses bonnes vieilles recettes de référencement sur le Web.

Mais, du coup, se pose la question de la visibilité de son application pour une marque. «Aujourd'hui, pour avoir une application visible, il ne faut déjà pas oublier d'ajouter à son budget, un budget de communication off-line !», rappelle Thomas Husson (Forrester Research). En effet, à moins d'être parmi les 20 premières applications téléchargées sur l'App Store, on bascule très vite dans l'oubli.

Marketing mobile :Les 5 canaux de diffusion d'une campagne de Marketing Mobile :

Les 5 canaux de diffusion d'une campagne de Marketing Mobile :

- Campagne SMS/MMS opt-in

Pour toucher directement une communauté sur mobile, en s'assurant d'avoir toujours l'accord des personnes pour recevoir un SMS et en les informant de tous coûts éventuels.

- Référencement Mobile (naturel et payant)

Pour être trouvé dans les annuaires, guides moteurs pour mobile (Google Mobile, Yahoo Mobile, Live Mobile) en référencement naturel.

Pour des campagnes de liens sponsorisés sur les supports search et réseaux sociaux mobiles.

- Widgets, contenu pour mobile et applications pour Iphone 3G

Pour proposer un service, un jeu, une application (gratuite ou payante) à télécharger directement sur son mobile.

- QR Code le code-barre du web

Les marqueurs QR Code sont des codes-barres pouvant donc être imprimés sur tous supports. Ils permettent de créer un lien vers le Web, depuis le papier ! Requiert un mobile équipé d’un appareil photo numérique.

- Bluetooth, Wifi et Marketing sans fil

Les technologies de diffusion de contenus et de connexion sans fil tels que le Bluetooth, le Wifi offrent de nouvelles possibilités de téléchargement de contenus multimédia. Requiert un mobile équipé Bluetooth, Wifi, et dans un proche avenir RFID.

Marketing mobile : Comment référencer et générer du trafic sur un site internet mobile?

Le référencement d’un site internet mobile et le trafic généré constituent des facteurs importants de succès.

Les leviers du marketing mobile pour bâtir et construire une audience sur un site internet mobile.

De la logique du référencement sur l’Internet mobile… Trois canaux peuvent être utilisés dans le cadre d’une stratégie marketing mobile pour référencer un site internet: chez l’opérateur (On portal), sur les moteurs de recherche (Off portal) et le référencement chez le trio-opérateur Gallery.

* On portal ou référencement chez l’opérateur

Chaque opérateur mobile propose aujourd’hui à ses clients une offre de services multimédia mobile spécifique : par exemple, i-modeTM de Bouygues Telecom, Orange World d’Orange France, Vodafone Live! de SFR. La page d’accueil par défaut de chaque opérateur constitue la principale porte d’entrée de mobinautes sur le site mobile.

* Off portal ou référencement sur les moteurs de recherche

En marketing mobile, le principe du off portal renvoie aux moyens d’accès
Le moteur de recherche développe des applications pour accélérer l'internet mobile

Le moteur de recherche développe des applications pour accélérer l'internet mobile

par l’internet, en dehors des portails des opérateurs. Les moteurs de recherche comme Google, Yahoo, en sont des exemples. Par le canal de ces outils, vos cibles accèdent à votre site mobile en tapant directement l’url. De plus, Google, le moteur recherche américain, propose depuis quelques jours le service de liens sponsorisés sur les sites mobiles. Un service qui comme son équivalent sur le web constitue une source de trafic sur un site.

* Référencement chez le tri-opérateur Gallery


Gallery: moteur de recherche de l'internet mobile

Gallery est une offre commune aux principaux opérateurs. C’est un kiosque de services multimédia mobile, accessible dans par tous les clients équipés d’un mobile compatible, quelque soit leur opérateur. L’accès aux services Gallery se fait de plusieurs manières:

- Le moteur de recherche Gallery
Il permet d’accéder à un service en fonction de son nom ou de mots clés associés au service

- Le 30130
Le 30130 est une fonction qui permet d’accéder au moteur de recherche Gallery via SMS. Le mobinaute Envoie par SMS un nom de service, une catégorie, au numéro 30130 et reçoit en retour un SMS porteur d’un lien cliquable vers le ou les services Gallery correspondant à sa recherche.

- L’achat de mots clés
Mots Clés: Pour chaque service, l’éditeur choisi 2 à5 mots clés gratuits en rapport avec sa marque, son contenu ou son service qui permettront de l’identifier sur le moteur de recherche.(option mot clés payants jusqu’à20).

- Web to Gallery
A partir d’un site web, l’internaute peut entrer son numéro de mobile pour recevoir sur son téléphone mobile un message avec un lien cliquable le redirigeant vers la page d’accueil du site mobile Gallery associé Des moyens d’accès qui s’appuient sur des services mobiles.

En dehors des services des opérateurs et de Gallery, d’autres moyens pour générer du trafic sur un site internet mobile existent:

- Mettre en œuvre une campagne avec lien cliquable de sms , Push Mail, MMS mixte, wap push vers une base de données opt-in.

- L’envoi de sms de requête: (envoyer “Parfum” à un numéro)

- Le Web to mobile (faire connaître son site mobile à partir de votre site web). Le web to mobile qui consiste à saisir son numéro de GSM sur un espace pourvu à cet effet sur le site de la marque. Ensuite et après avoir cliqué sur un «bouton » vous recevez un SMS encapsulant un lien cliquable permettant d’installer l’application

- Le code barre 2D: pour l’utilisation sur des supports d’affichage. Les codes 2D offrent la possibilité de stocker des informations ou un lien caché par lequel vos cibles accèdent à votre site mobile.

- Le Widget qui est une application embarquée qui permet au mobinaute d’avoir un accès fluide à un site mobile. C’est une forme de raccourci d’accès à votre site mobile.

- La complémentarité des médias (off line, online et mobile) garantie une plus grande efficacité de votre projet. Par le biais de promotion, animation et publicité sur l’internet ou à travers les médias classiques vous contribuez à placer le mobile dans une stratégie multi canal et augmenter ainsi vos chances de réussite.

- Par une approche de personnalisation de message, plus adaptés au profil de vos cibles, vous vous donnez les moyens de les attirer encore plus.

28 février 2009 par Le blog du marketing mobile

Le canal mobile, une solution marketing efficace et économique à privilégier en temps de crise

Le difficile contexte économique que les entreprises traversent aujourd’hui doit, comme toute période de crise, inciter les acteurs à développer de nouveaux schémas de pensée, et pour ce qui est de la communication, à imaginer de nouvelles solutions d’adressage et de séduction, avec la préoccupation bien naturelle de l’optimisation des investissements. Les canaux traditionnels de communication ne sont bien entendu pas remis en cause, mais il parait pertinent d’étudier de nouvelles alternatives pour répondre à leurs objectifs.
Dans de telles circonstances, les entreprises doivent pouvoir trouver dans le canal mobile une solution précise, parce que personnalisée, et accessible, parce que présentant des tickets d’entrée très abordables, qui font émerger de très beaux atouts dans l’univers des moyens de communication.

Avec une pénétration de 90% de la population française et des usages très personnels, le mobile a désormais un rayonnement qui permet de le considérer comme le seul canal de mass marketing individuel. A ce titre, il mérite qu’on lui accorde la même attention que les canaux de communication plus traditionnellement utilisés par les entreprises pour lui donner les moyens de participer à tous types d’objectifs marketing ou de communication.

Or malgré de tels chiffres, les entreprises n’ont pas encore conscience des atouts prépondérants du mobile pour accompagner le développement de leur activité :

* personnalisation :
le mobile permet de diffuser une information ciblée et impliquante grâce à l’attachement que les usagers ont pour leur téléphone.

* instantanéité
continuellement connecté (peut-on parler de dépendance…), le mobile permet une relation Marque-Consommateur à tout moment et en tout lieu !

* praticité et d’utilité
L’objectif premier du mobile est de rendre service à l’usager. Une telle fonction, grâce au développement des technologies, s’exploite parfaitement aujourd’hui commercialement, que ces solutions soient Internet mobiles pour trouver un produit, ou bien de géolocalisation pour se rendre dans un magasin, ou encore promotionnelles pour profiter d’une offre.


Le mobile possède une capacité unique d’interaction avec le consommateur final. Il peut intervenir dans le cycle de vie d’une marque (lancement, recrutement, trafic, fidélisation, promotion, satisfaction, vente…) dans la mesure où la stratégie mise en œuvre est adaptée aux habitudes d’usages et aux conditions d’équipement des cibles, et surtout, quand le canal mobile est envisagé dès l’amont des réflexions : pour que l’utilisation du canal mobile soit efficace, les entreprises doivent définir avec précision ses objectifs et son périmètre. En effet, ses caractéristiques très personnelles, voire intimes, font du mobile un « outil » efficace dès qu’il permet de répondre à une attente et/ou à un besoin : cela s’anticipe et se construit. Si le mobile est utilisé de manière appropriée, il peut devenir un canal très performant de fidélisation du client en créant un climat de confiance et de considération avec la marque.

Dans une stratégie de communication, l’exploitation d’outils associés aux services mobiles tels que le SMS ou le MMS, le Flashcode, le Bluetooth propose des prolongements d’action vers le consommateur final inégalées. Sans prétendre devenir un canal de substitution, le mobile doit pouvoir être appréhendé comme relai de campagnes medias réalisées. il s’en construira ainsi un lien entre la Marque et le consommateur final, souvent à l’initiative de ce dernier, qui en fera un formidable levier de réactivité instantanée, puis dans la durée si la relation est entretenue…

Le canal mobile constitue donc une solution très pertinente pour entretenir et développer la relation avec le consommateur. Dans le contexte économique actuel, il présente l’avantage d’afficher des arguments déterminants dans la stratégie des entreprises.

Ces bénéfices reposent sur 3 facteurs clés :

* des « tickets d’entrée » très accessibles

* une exploitation ROIste forte grâce à des capacités de tracking importantes.

* des coûts de réalisation de campagne très compétitifs

L’intérêt des annonceurs pour le canal commence à se révéler. Mais à l’heure où les entreprises avouent des difficultés à entrer en contact avec leurs consommateurs, le mobile leur donne la possibilité de pénétrer, et d’exister, dans la poche de leurs clients et de leurs prospects. Il devient donc opportun de transformer cette « curiosité » en « solution » !

Mercredi 13 Mai 2009
Par Pierre Gaymard, Président Directeur Général de WAYMA

Is The Mobile Web Right For Your Ecommerce Business?

Among the topics of conversation for those who make 2007 business technology predictions is the extent to which the "mobile web" — cell phones and other devices that access the Internet for information and ecommerce — will gain traction in the United States.

In parts of Europe and Asia, devices with mobile Internet capability, such as cell phones and personal digital assistants (PDAs), actually outnumber desktop PCs and laptops. However, in America, the mobile web has been limited until now to communication among tweens, teens and twentysomethings. They text message each other, take photos and use phones, PDAs and hybrid devices for email, much like the rest of us leveraged our PCs back in the mid-1990s.

Don Dodge, currently the director of business development for Microsoft's Emerging Business Team, writes on his blog regarding his Top Five Hot Technology Predictions for 2007, "Mobile applications are hot, going far beyond ring tones."

Ross Dunn, the CEO of StepForth Placement Inc., a Canadian search-engine marketing company, wrote in an article for the Internet Search Engine Database, that the mobile "marketplace will see significant growth this year as Internet marketing companies jump into the fray and begin offering mobile site creation, promotion and optimization."
Progress: dotMobi

Investments made into the progress of mobile Internet technology by traditional web giants like Microsoft and Google is the source of excitement voiced by pundits like Dodge and Dunn. Toward the end of 2006, a construct called dotMobi was made available to the business public, allowing companies — from entrepreneurships to conglomerates — to buy top-level domains "dedicated to delivering the Internet to mobile devices," according to the dotMobi website.

Investors into this effort (which got started way back in 2000) include players like Ericsson, Google, GSM Association, Hutchison, Microsoft, Nokia, Orascom Telecom, Samsung Electronics, Syniverse, T-Mobile, Telefónica Móviles, TIM and Vodafone.

There is no requirement that business owners endeavoring to take their ebusinesses into the mobile environment sign up for a .mobi domain. However, the upside to having a .mobi domain is that savvy mobile consumers will know your mobile site complies to dotMobi organizational standards, which require your mobile site to work across a multitude of devices.
Is It Time To Dive In?

However, does this mean small business owners should make room in their capital budgets for the creation, implementation and promotion of mobile ecommerce sites in 2007? Can't the mobile web wait just a bit?

"It hasn't been done a lot yet," acknowledges Rob Witman, the CEO of RiffWare, a California-based company providing mobile application and services development.

Witman's chief concerns about the mobile web for business echo the concerns users have had about mobile websites for years: frustrating site interfaces, development constraints and promotional difficulty.

"I'm very frustrated personally with the mobile Web experience," he said specifically directed toward business and ecommerce via mobile Web. "I don't see it being a big thing right now."
Two Ways to Go Mobile

Nevertheless, he and a multitude of other experts say it will be big soon. Witman said that for the business that's ready to dive into mobile waters, there is a two-pronged approach to selling goods and services on the mobile web.

Businesses could develop applications to be run on mobile devices that would allow customers to buy their goods or use their services. For example, RiffWare created an application for a service called WeatherBug, which, when installed on a mobile device, can be used to deliver real-time weather content to subscribers.

An example of a service that can be run on mobile devices to facilitate ecommerce is eBay Mobile, which allows buyers to search for items, view a simplified items listing and bid and buy on selected goods.

"They're able to provide you a much better user experience than by going through the mobile web," Witman said.

The second and perhaps most economical way to move from the traditional website to a mobile web presence, Witman said, is to recreate your site in such a way that it can be viewed on mobile devices. When Witman says that a business would need to recreate its website for delivery to mobile devices, that's exactly what he means.

"You almost have to go back and redesign the whole thing," he said.

For example, if your website features Flash, a lot of JavaScript coding or video, a separate website altogether is an imperative. Because of limited screen sizes, browser resolutions and the differences imposed by the wide variety of devices from phones to PDAs, you'll likely want to start from scratch with a mobile website regardless.

"It really is a custom environment," he said.

Simplicity is paramount when designing a mobile website. Not only are you limited graphically, it's important that your site be organized in such a way that information can be accessed with a minimal number of clicks and a minimal amount of typing. However, businesses that want to build mobile websites can pick from an array of tools that will equip them to do so in a matter of minutes.

A service available on Mobisitegalore.com will help build your mobile website in a click-and-choose fashion with no technical knowledge required. It's free, although the service does accept donations. This option claims to be standards compliant.

Standards compliancy is important when developing sites for the mobile web — it ensures that your eSite can be viewed in a consistently acceptable fashion over a range of devices. To that end, the World Wide Web Consortium (W3.org), an international coalition working to develop universal web standards, approved a markup language in 2006 to make that possible. It's called the Device Independent Authoring Language (DIAL). It's similar to HTML in its structure, yet different in syntax.

In terms of hosting, mobile sites can be stored on the same server that houses a conventional website. Most hosting providers allow developers to create subdomains that point to folders on the server. In such an arrangement, a subdomain for yoursite.com could point to a folder on the server housing the related mobile web pages.
Taking Mobile from a Communication Tool to a Transactional Device

According to Witman, the processes and technologies by which consumers buy products over the mobile web are the same as for transactions conducted via the traditional Internet. For example, he noted that a typical ecommerce merchant account should work fine when accessed via a mobile website.

Nevertheless, the concern remains that it's necessary to develop an online store in such a way that it displays properly on mobile devices. Also, ecommerce stores should be organized in such a way that mobile consumers are required to do only a minimal amount of clicking and typing.

Meanwhile, companies like PayPal have begun to establish mobile-specific payment mechanisms, such as PayPal Mobile, which allows PayPal account holders to send money to other mobile consumers. The transactions are protected via a PIN number, and according to the company's website, mobile transactions are protected under the same policies that guide online purchases. PayPal even has a text-to-buy feature in which consumers can purchase goods via their mobile device with a single click.
Security Concerns

Conventional websites utilize SSL certificates to encrypt information going from buyer to seller. Savvy web users know to look for the https:// protocol as well as the closed lock at the bottom of the browser window to know whether the SSL certificate is in place before finalizing a purchase.

Mobile websites utilize something called Wireless Transport Layer Security (WTLS) encryption between "mobile devices, micro-browsers and servers that support the WTLS protocol," according to the Entrust certificate services web page. A one-year server certificate from Entrust costs $1,199. Businesses can purchase a two-year certificate for $1,999.
Promoting Your Mobile Biz

Let's say your mobile site is up, and it works across most all mobile devices. Now, how do you get people to visit?

"The difficulty for a small business is going to be in driving people to that place," Witman said.

Both Yahoo! and Google have invested significant money and energy into mobile search, which by some estimates could be a $10 billion industry by 2010. Therefore, optimizing your mobile site for mobile search is a must for the mobile business. Shari Thurow at Searchenginewatch.com recommended in a Dec. 26 article that site builders keep content relevant but short and that they adhere to standards.

However, a smart mobile-search strategy for 2007 might include a simple communication to existing customers that your online website can be accessed via mobile devices. Let them know that they can take you with them wherever they go.
Conclusion

While prognosticators suggest 2007 is finally the year mobile web will break out in the United States, from an ecommerce perspective, it's not such a sure thing. Mobile web usability headaches and promotional limitations make it difficult for small businesses to consider an immediate investment.

However, efforts such as dotMobi and standards such as DIAL make it clear that big business is intent on making the mobile web a significant ecommerce player in America soon. That means 2007 might be a great year to analyze what mobility means for your small business and how you can take advantage of it to gain a competitive edge.

Ecommerce mobile: quelles sont les attentes des mobinautes?

Une étude Ipsos menée au premier trimestre 2008 pour le compte de l’Association Française du Multimédia Mobile (AFMM) révèle que 62% des personnes de 15 à 50 ans qui se connectent à l’Internet mobile sont intéressées par les services de ecommerce sur mobile.

Des lors quelles sont les attentes des mobinautes ?

Les services de vente à distance sur mobile sont très attendus par les mobinautes. 62% des mobinautes sont intéressés par un service de vente à distance sur mobile. Ils souhaitent essentiellement :

- Acheter un article pour 27% des mobinautes

- Suivre une commande pour 41% d’entre eux ou recevoir une alerte sur la date de livraison pour 48% (et parmi les 25-34 ans, ils sont respectivement 54% et 56%).

- Recevoir des offres promotionnelles spécifiques (32%) ou consulter un catalogue (26%).

Par ailleurs, 65% des mobinautes connaissent déjà un au moins un service de vente à distance sur mobile. Parmi eux, 40% ont déjà utilisé, au moins une fois, un tel service.

Alors qu’attendent les entreprises pour se lancer dans le ecommerce mobile ?

L’e-commerce/VAD, un secteur et des services attendus sur le mobile

Secteur no2 pour lequel les clients mobiles
souhaiteraient retrouver des marques
Parmi les mobinautes, de 15 à 50 ans, sur les 6 derniers mois
62% se disent intéressés par un service lié à l’e-commerce/VAD
27% pour acheter un article
32% pour recevoir des offres promotionnelles spécifiques
41% pour suivre une commande ( 54% en Ile de France )
48% pour recevoir une alerte sur la date de livraison ( 57%pour les
25-34 ans )
65 % connaissent au moins 1 service e-commerce/VAD sur mobile
40% ont déjà utilisé au moins une fois un service mobile, le suivi de commande et la
réception d’alerte livraison étant les services les plus consultés
Source : Étude Ipsos AFMM Janvier 2008

Les problématiques de ecommerce sur mobile:

1° Vendre
Déstocker vos produits
Rendre accessible votre catalogue sur un nouveau media pour générer des revenus additionnels
Stimuler l’achat d’impulsion
Réduire vos frais de stockage et de livraison

par exemple :

Ouvrir une boutique Internet mobile Gallery
Multiplier les interactions avec vos clients via leur mobile
Relayer les offres commerciales de vos points de vente sur mobile avec possibilité de commande immédiate
Proposer une brique de paiement sur mobile
Annoncer vos ventes flash et offres de déstockage à vos clients par SMS

2°Informer et promouvoir
Trouver un nouveau canal de communication avec vos clients
Relayer vos promotions
Informer sur vos nouveaux produits

par exemple:

Envoyer des SMS pour informer de la disponibilité d’un nouveau produit.
Envoyer un SMS pour prévenir de la fin d’une offre spéciale.
Envoyer le plan d’accès au point de vente ou de livraison le plus proche.
Prévenir vos meilleurs clients d’une vente privée.

3°Fidéliser, soigner l’image de marque

Améliorer la satisfaction client.
Créer du buzz autour de vos produits, animer vos points de vente, créer l’évènement autour de votre marque.
Assurer le suivi des commandes et un service après vente.
Fidéliser vos clients en proposant un programme relationnel ciblé.
Vous démarquer de la concurrence.

par exemple:
Prévenir vos clients et prospects et leur permettre d’interagir à tout moment via SMS
ou sur votre site mobile.
Cibler vos campagnes, personnaliser les informations.
Quantifier vos retours sur investissement.
Proposer le call back par SMS pour le service après-vente.

Nexence lance Tagmanager : une plate-forme avant-gardiste de gestion globale d’opérations de TagMark, Nouveautés sur Nexence - Mobile Agency

Nexence lance Tagmanager : une plate-forme avant-gardiste de gestion globale d’opérations de TagMarketing ouverte à tous les codes barre 2D


Nexence, agence de communication Web et Marketing Mobile présente Tagmanager : un système d’édition et de gestion de campagnes marketing interactives par codes barres 2D.

La plate-forme Tagmanager développée par Nexence, permet l’accès à tout type de contenu sur les téléphones portables, PDA et Smartphones via l’édition et la gestion de codes barres 2D. Le système est complété par une console de management permettant une gestion intelligente de la campagne : statistiques précises sur le nombre de clic, informations sur les modèles et les marques des téléphones des utilisateurs etc. Après une lecture du code barre, Tagmanager permet à un mobinaute d’avoir accès à un site optimisé « sur mesure pour son mobile.

« Le tag 2D est une passerelle de connexion pour site mobile, il ne doit en aucun cas devenir une contrainte pour l’utilisateur. Accéder au site mobile le plus directement possible, par le plus grand nombre de solutions.» Déclare Vincent HERMAN - PDG de Nexence.

La société vient de finaliser le point d’entrée de sa plate-forme Tagmanager via mobile. L’utilisateur rentre le lien suivant http://2tag.fr sur son mobile puis Tagmanager prend le relai. Le système vérifie instantanément la compatibilité du téléphone grâce à une base de données qui rassemble tous les lecteurs de codes 2D existants sur le marché (300 téléphones référencés et classés par constructeur mobile). Une fois l’analyse terminée, le mobinaute est redirigé vers un lecteur de tag compatible.

Tagmanager repose sur les technologies DataMatrix et QRCode, normes ouvertes de génération de code. La plate-forme ajoute une couche serveur qui permet de proposer une gestion proactive et qualitative du contenu du site mobile en fonction du mobile de l’utilisateur.

Tagmanager comprend également trois modules complémentaires, Key Tag, Tag Manager Events et Tag Manager Analytics :

1) KeyTag permet d’accéder à un site mobile lisible par 100 % des téléphones du marché ayant un accès Wap ou Internet Mobile. KeyTag, est disponible pour les téléphones non compatibles ou pour les personnes ne désirant pas installer d’application Java sur leur portable. Tagmanager laisse le choix à l’utilisateur de saisir le code inscrit sous le tag 2D.


2) Tag Manager Events permet la gestion des flux d’enregistrements et l’optimisation des campagnes MMS/SMS grâce à la solution mCouponing et la solution MMS/SMS.

Solution mCouponing :
Tagmanager Events fournit une solution mCouponing via un code 2D. Après la validation du formulaire d’enregistrement pour un événement ou une réservation en ligne, l’utilisateur reçoit un SMS contenant une Url lui permettant de récupérer son invitation électronique. Il ne lui reste plus qu’à se présenter à l’accueil de l’événement et de scanner son code personnel sur les bornes disponibles.

Solution MMS/SMS :
Lors d’un envoi de MMS ou de WAP PUSH la liste de diffusion ne contient généralement que le numéro de téléphone. Tagmanager Events permet de déterminer quel est le téléphone utilisé afin d’obtenir un reporting du modèle exact, de sa taille d’écran, de sa compatibilité MMS, etc. Via une interface sécurisée en ligne le client peut suivre ses campagnes et ainsi exporter sa liste pour une optimisation lors de son prochain envoi.
3) Tag Manager Analytics permet de mesurer le trafic, l'audience et le suivi des campagnes marketing mobiles. Fréquentation du site, répartition du trafic, des opérateurs, des mobiles, etc.


18-juil.-2008
parut sur le blog de nexence

Mobile Analytics d’Openwave® permet aux opérateurs de gérer et de surveiller le trafic Internet mobile pour les iPhones et autres téléphones intellige

Openwave Systems Inc. (Nasdaq: OPWV), l’un des plus grands innovateurs de logiciel au monde permettant des services personnalisés générateurs de revenus qui convergent l’expérience mobile et large bande, a annoncé aujourd'hui la sortie d’Openwave Mobile Analytics, un service qui allie l’expertise des services professionnels de la société aux riches capacités d’analyse et de production de rapports de la solution Mobile Analytics d’Openwave. Openwave Mobile Analytics comprend le module Mobile Business Intelligence (MBI), qui caractérise le trafic Internet mobile, y compris l’accès des abonnés aux URL, la durée des visites de sites web et la fréquence à laquelle les abonnés accèdent aux sites de réseautage social tels que Facebook et Twitter. Mobile Analytics comprend également le module Openwave Behavioral Targeting qui corrèle les données des caractéristiques sociodémographiques des abonnés d’un opérateur et classifie le trafic des sites web pour créer des catégories comportementales des abonnés qui sont alors utilisées pour créer des campagnes de marketing et de publicité ciblées.

Le service Openwave Mobile Analytics fonctionne de pair avec le proxy transparent d’Openwave Integra, ce qui permet aux opérateurs de surveiller, gérer et monétiser tout le trafic Internet mobile. En outre, le service Openwave Mobile Analytics aide les opérateurs à comprendre comment le trafic de réseautage social influence les revenus SMS, qui monétise le trafic smartphone et de quelle manière, et l’impact qu’exercent les plans de service données sur les taux de trafic des abonnés.

« La veille stratégique est un élément clé dans la monétisation de l’Internet mobile, » a déclaré Sean MacNeill, vice-président et directeur général de la gestion des services et des services mondiaux d’Openwave. « En comprenant mieux les tendances d’usage des données mobiles, les opérateurs peuvent identifier et livrer des services générateurs de revenus pertinents. Openwave Mobile Analytics crée une fenêtre permettant aux opérateurs d’obtenir une vue à 360 degrés de leurs abonnés, individuellement ou dans leur ensemble. Le service fournit une carte claire du contenu accédé et des audiences qui l’utilisent, des renseignements critiques qui peuvent aider les opérateurs à surveiller, gérer et monétiser l’Internet mobile. »

Le service Openwave Mobile Analytics est disponible dès maintenant par le biais des services mondiaux Openwave.

À propos d’Openwave

Openwave Systems Inc. (NASDAQ: OPWV) est une entreprise mondiale dont le siège est situé à Redwood City, en Californie. Pour de plus amples informations, veuillez consulter www.openwave.com.

Openwave et le logo Openwave sont des marques de commerce d’Openwave Systems Inc. Toutes les autres marques de commerce appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Contacts :

Openwave Systems Inc.
Paula Holland, +1-650-480-5640
paula.holland@openwave.com